台灣金融科技業發展的100個關鍵問題

KPMG長期關注台灣以及全球金融科技發展，透過蒐集來自政府相關單位、學界、消費者、金融業、金融科技業者各方意見，彙整出台灣金融科技發展100個關鍵問題。期望能透過此份報告，在產、官、學各界的通力合作下逐步解決現有問題，讓消費者可以享受金融科技創新帶來的便捷與安全的服務，讓台灣金融科技發展腳步跟上亞太、全球趨勢。

KPMG因應台灣金融科技發展現況，分別提出，「KYC身分驗證」、「支付」、「資本市場與財富管理」、「財經素養與一般性議題」、「客戶參與」、「監管科技」、「保險科技」、「普惠金融」，以及在各面向多次被提出的「共同討論議題」，總共九大面向，作為此刊物重點。

共同討論議題：各面向多次被提出討論的問題

重點包括，是否有金融科技及個人資料保護的專責主管機關、對於個人資料的權利義務釐清與相關業務開放，都是消費者及業者共同關心的議題。良好的客戶體驗是未來成功的關鍵，消費者期待政府及業者透過政策和技術，提供更簡便、快速的身分驗證方式及資訊服務平台。業者則是希望政府透過各式風險分級管理，給予創新業務開放更好的發展環境與彈性空間，並建立雙方政策溝通平台。

KYC身分驗證、監管科技：是主管機關最在意的風險控管

提出的重點包括，個人資料的權利是否明確落實、責任歸屬如何區分、身分認證程序之數位化與資料系統整合便利性。討論政府如何協助中小型業者導入監管科技、徵信及風險資料庫的建置與串接使用。

支付、保險科技：應用場景範圍大，與民眾生活最相關貼切

提出的重點包括，如何進行支付工具與系統的整合與保持競爭、開放行動支付的資安風險控管與便利性之間的取捨。現行法規對保險科技或商品的開放、是否有相關政策協助保險跨產業的資料串接及整合。

資本市場與財富管理、普惠金融：探討籌資與借貸等相關議題

提出的重點包括，理財機器人的風險控管及規範制度、新型態的籌資方式，需要哪些相關法規的配合。如何改善弱勢族群的金融服務環境、政府如何協助新創企業、新型態服務的營運成長。

財經素養與一般性議題、客戶參與：了解民眾對金融科技認知程度以及實際體驗上的痛點

提出的重點包括，如何從教育和市場進行金融知識、個人信用管理的相關推廣， Open API、Open Banking、TSP業者之間的管理、風控、責任歸屬議題。全面檢視金融業者與客戶的接觸點，改善客戶體驗、如何協助新創業者與民眾相互交流、認識。

1. 共同討論議題

2. KYC 身分驗證

3. 支付

4. 資本市場與財富管理

5. 財經素養與一般性議題

6. 客戶參與

7. 監理科技

8. 保險科技

9. 普惠金融