對科技公司來說，數位改革更是勢在必行的課題，根據世界經濟論壇2018年未來工作報告，在2022年前，至少54%員工需要有重大的技能重塑及提升。對科技業人資主管而言，一直以來總能在企業中扮演變革代理人、可信賴的忠告者及策略性商業夥伴三種角色。根據KPMG 2019 Future of HR Survey，其中68%受訪人資主管已經意識到勞動力轉型的需求，但僅有35%對於其人力資源的轉型深具信心。

就科技業人資主管而言，未來工作環境一定是人類及數位勞動力共處，建議未來科技業人資主管可以考慮聚焦：

1. 重塑人力資源功能
2. 掌握未來勞動力的形成
3. 深入透析及了解員工技能、強項及目的
4. 為先進人工智能與勞動力的整合作好準備
5. 對員工採用以客戶導向的照顧政策
6. 從容面對新科技的來臨

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