董事會的角色: 創造價值並平衡利害關係人的需求
董事會的角色: 創造價值並平衡利害關係人的需求
澳大利亞公司董事學會(AICD)與KPMG Australia合作的調查報告中顯示，公司若只關注短期的財務表現太狹隘了。幾乎所有的AICD成員皆認為，董事需要優先考慮消費者和員工。皇家委員會的最終報告亦點出內部文化是至關重要的領域，必須加以監管，以確保為顧客帶來正面的結果。
2019年2月，澳洲皇家委員會(Royal Commission)在針對銀行業、養老金及金融服務業不當行為的最終調查報告中表示：“幾乎所有情況下，有爭議的行為，不管是透過個人報酬或是公司獲利的方式，都是受到了個體對於利益的追求所影響。為顧客提供服務反而被降到了第二順位。” 顧客和公司之間存在著明確的互惠關係，而這關係應該由勤奮且有道德的董事來保障。然而不知何故，一些我們最敬重的機構卻丟失了這一條原則。在這份澳大利亞公司董事學會(AICD)與KPMG Australia合作的調查報告中顯示，全球金融危機後，現普遍皆認知到公司若只關注短期的財務表現太狹隘了。幾乎所有的AICD成員皆認為，董事需要優先考慮消費者和員工。皇家委員會的最終報告亦點出內部文化是至關重要的領域，必須加以監管，以確保為顧客帶來正面的結果。
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