Firmy čelia rastúcemu regulačnému tlaku. Compliance sa mení na strategickú funkciu

Umelá inteligencia mení fungovanie firiem, regulácie pribúdajú a geopolitická neistota zvyšuje tlak na podniky po celom svete. V tomto prostredí sa mení aj úloha riaditeľov pre etiku a compliance. Popri dohľade nad dodržiavaním pravidiel sa od nich čoraz viac očakáva schopnosť pomáhať organizáciám zvládať nové riziká, posilňovať ich odolnosť a vytvárať podmienky pre dlhodobý rast. Aj na tieto zmeny poukazuje najnovší globálny prieskum KPMG medzi 725 riaditeľmi pre etiku a compliance.

Prieskum ukázal, že vedúci pracovníci pre etiku a compliance sa dnes sústreďujú na tri kľúčové oblasti: posilňovanie odolnosti organizácií, zodpovedné využívanie umelej inteligencie a rastúcu strategickú úlohu compliance vo firmách.

Regulačné požiadavky zostávajú najväčšou výzvou, ktorej budú organizácie v nasledujúcich dvoch rokoch čeliť. Nové regulácie označila za jednu z troch najväčších výziev tretina respondentov, pričom 31 % opýtaných poukazuje na význam dátovej analytiky a prediktívneho modelovania pri monitorovaní compliance a riadení rizík. Medzi najvýznamnejšie výzvy patrí aj implementácia nových technologických nástrojov, na ktorú poukázala štvrtina respondentov.

Regulačné, prevádzkové a dátové riziká sa pritom čoraz viac prelínajú. Zvyšujúce sa nároky regulátorov vedú organizácie k posilňovaniu interných kontrol, lepšiemu prepájaniu compliance s ďalšími firemnými funkciami a systematickejšiemu riadeniu rizík.

Respondenti najčastejšie uvádzajú dátovú analytiku (77 %) a kybernetickú bezpečnosť a ochranu údajov (75 %) ako oblasti, do ktorých plánujú smerovať dodatočné investície. Medzi ďalšie investičné priority patrí automatizácia procesov (50 %), rozvoj zručností (49 %) a umelá inteligencia alebo veľké jazykové modely (34 %). 

Organizácie vnímajú umelú inteligenciu ako príležitosť na zefektívnenie procesov, k jej zavádzaniu však pristupujú opatrne. Až 68 % respondentov uviedlo, že pri využívaní AI zaznamenali viac prínosov než problémov. Ďalších 24 % zaznamenalo výrazné zlepšenie efektívnosti a účinnosti compliance.

Technológie samy osebe nestačia. Moderná compliance funkcia potrebuje odborníkov s vhodnými technologickými zručnosťami, ktorí pracujú v prostredí podporujúcom etické správanie. Len 21 % respondentov uviedlo, že ich organizácie sú veľmi dobre pripravené na zvyšovanie kvalifikácie compliance odborníkov, a 20 % sa cíti veľmi dobre pripravených na posilňovanie etickej firemnej kultúry.

Výsledky naznačujú, že firmy už compliance nevnímajú len ako funkciu dohliadajúcu na dodržiavanie pravidiel. Čoraz viac sa stáva strategickým partnerom, ktorý prostredníctvom dát, technológií a riadenia rizík pomáha organizáciám budovať odolnosť a podporovať rast.

Tento posun podporuje aj užšia spolupráca naprieč organizáciou. Väčšina respondentov vyjadrila dôveru v schopnosť efektívne spolupracovať s tímami kybernetickej bezpečnosti (81 %) a tímami zodpovednými za prevádzkovú odolnosť a kontinuitu podnikania (68 %). Ďalších 67 % si verí pri identifikovaní synergií medzi compliance a funkciami, ako sú právne oddelenie, ľudské zdroje, vyšetrovanie, interný audit a prevádzka.