Zdravotnícke zariadenia dnes čoraz častejšie testujú umelú inteligenciu. Využívajú ju v rôznych oblastiach, od podpory rozhodovania a diagnostiky z obrazových záznamov až po automatizáciu administratívy. Ako však ukázal globálny prieskum spoločnosti KPMG, Intelligent Healthcare, mnohé z týchto snáh narážajú na problém. Aj keď majú zariadenia k dispozícii technológie, nevedia ich naplno využiť tak, aby z nich mali pacienti trvalý úžitok.
Hlavné zistenia prieskumu:
- Umelá inteligencia mení zdravotnú starostlivosť.
Až 72 % zapojených zariadení hlási zvýšenie efektivity a 39 % uvádza šetrenie finančných prostriedkov. Jedným z úspechov je napríklad prepojenie AI s kľúčovými procesmi zdravotníckych zariadení – s poskytovaním starostlivosti, diagnostikou a analýzou pacientskych dát. - Rozsiahlejšej implementácii AI bráni zastaraná infraštruktúra aj nedostatok zdravotného personálu.
S výraznými prekážkami, akými sú napríklad nízka digitálna gramotnosť, obavy o bezpečnosť pacientov či právne obmedzenia, sa stretlo až 84 % zariadení. - Sektor sa spolieha na budúcnosť.
Až 86 % zapojených organizácií očakáva, že im využívanie AI pomôže získať konkurenčnú výhodu oproti ostatným zariadeniam. Až šiesti zo siedmich manažérov zároveň uvádzajú, že investujú financie aj do projektov, ktoré nezaručujú okamžitú návratnosť investícií.
Rýchly rozvoj umelej inteligencie v zdravotníctve už prináša prvé výsledky. Ako ukázal nový prieskum spoločnosti KPMG, Intelligent Healthcare, úspešní inovátori prepojili využitie AI priamo s kľúčovými procesmi, akými sú poskytovanie starostlivosti, diagnostika či analýza pacientskych dát. Umelú inteligenciu nevnímali ako oddelenú inováciu, ale integrovali ju do každodenných postupov. Dôveru budovali tým, že do navrhovania, testovania a dolaďovania nástrojov zapájali od samého začiatku jednotlivých zdravotníkov.
Aj napriek tomu, že niektoré organizácie dokážu AI využívať na pokročilej úrovni, sa však mnohé stále trápia s rozšírením aplikácií nad rámec pilotných projektov. Na prekážky, akými sú napríklad obavy o bezpečnosť pacientov, dodržiavanie regulácií či ochrana osobných údajov, narazilo podľa výsledkov prieskumu až 84 % zariadení. Umelá inteligencia pritom ponúka obrovský potenciál riešiť tie najpálčivejšie výzvy zdravotníctva – od rastúceho dopytu po starostlivosti a nedostatku personálu až po narastajúce administratívne zaťaženie.
AI môže významne zmeniť fungovanie zdravotníctva. Nie tým, že nahradí ľudí, ale tým, že ich podporí. Ak ju dokážeme zmysluplne zapojiť do každodennej praxe, môže zlepšiť zdravotné výsledky, uľahčiť prácu personálu a prispieť k budovaniu systémov, ktoré sú prispôsobené potrebám pacientov.
Najpoužívanejšie AI technológie v zdravotníctve podľa prieskumu Intelligent Healthcare
Do rozvoja AI technológií investujú zdravotnícke organizácie podľa prieskumu čoraz väčšiu časť financií. Až šiesti zo siedmich manažérov uvádzajú, že vynaložili prostriedky do technológií, hoci neočakávajú okamžitú návratnosť investícií. Pokiaľ však ide o väčšie a dlhodobejšie investície, prevláda opatrnosť. Až 76 % respondentov chce počkať, ako sa vyvinie trh s AI technológiami, než sa zaviažu k výraznejším investíciám.
Nová éra zdravotnej starostlivosti s AI agentmi
Rýchly vývoj inteligentných AI agentov otvára otázky ohľadom výraznejšej premeny zdravotnej starostlivosti. Tieto digitálne nástroje umožňujú lekárom rýchlejšie interpretovať diagnostické výsledky, personalizovať liečbu či dôkladnejšie koordinovať starostlivosti o pacienta. Ako virtuálni sprievodcovia tiež dokážu podporiť pacientov pri starostlivosti o ich zdravie, plánovaní vyšetrení a dodržiavaní liečebného režimu. V administratíve zas môžu AI agenti prevziať rutinné úlohy ako spracovanie poistných nárokov, kódovanie diagnóz či rozdeľovanie pacientov – a tým výrazne zjednodušiť a zrýchliť celý proces. „Automatizácia prostredníctvom AI v budúcnosti pomôže zdravotníckym organizáciám optimalizovať zdroje, znížiť chybovosť a zvýšiť efektivitu systémov. Zároveň umožní pracovníkom sústrediť sa na to najpodstatnejšie – kvalitnú starostlivosť o pacienta,“ vysvetľuje Rudolf Sedmina.
Úspech si vyžaduje dôslednú spoluprácu
Výsledky prieskumu poukázali na fakt, že klinická medicína bola v minulosti striktne rozdelená, čo súvisí s hĺbkou expertízy, ktorú jednotlivé špecializácie vyžadujú. Každý odbor – či už kardiológia, onkológia, rádiológia alebo neurológia – si vytvoril vlastné poznatky, diagnostické postupy aj metódy liečby. Dôsledkom je však rozdrobená starostlivosť, kde jednotliví špecialisti riešia len určité aspekty zdravotného stavu pacienta, často bez vzájomnej koordinácie. Medziodborovú spoluprácu priznáva podľa výsledkov prieskumu iba 44 % zapojených respondentov. Tento trend ešte viac prehlbujú IT systémy v zdravotníctve. Elektronické zdravotné záznamy či databázy vyšetrení bývajú často navrhnuté pre konkrétne oddelenia, ktoré medzi sebou zvyčajne nekomunikujú. „Umelá inteligencia môže pomôcť prekonať tieto prekážky tým, že prepojí jednotlivé časti systému do jedného celku. Vďaka inteligentným riešeniam umožní lepšiu koordináciu starostlivosti, vyššiu efektivitu a v neposlednom rade aj priaznivejšie výsledky pre pacientov,“ uzatvára Rudolf Sedmina.
O prieskume
Do globálnej štúdie KPMG Intelligent Healthcare sa zapojili ôsmi experti na umelú inteligenciu spolu s 1 390 manažérmi a 183 predstaviteľmi zdravotníckych zariadení z kľúčových svetových ekonomík. Súbežne prebiehal 18-mesačný výskumný projekt, ktorý analyzoval reálnu hodnotu, ktorú môže priniesť nasadenie a aktívne využívanie generatívnej AI. Štúdia Intelligent Healthcare tak poskytuje komplexný pohľad na to, ako naplno využiť potenciál umelej inteligencie a naštartovať zmysluplnú transformáciu zdravotníckych zariadení.
Viac sa dozviete v plnej verzii štúdie.
