Umelá inteligencia zostáva najvyššou investičnou prioritou generálnych riaditeľov spoločností, pričom výrazná väčšina sa domnieva, že jej zavedenie nebude mať zásadný vplyv na počet pracovných miest. Vyplynulo to z tohtoročného prieskumu KPMG CEO Outlook, ktorého sa zúčastnilo viac ako 1 300 generálnych riaditeľov veľkých svetových firiem. Výročné, 10. vydanie prieskumu odhalilo, že až 92 % respondentov plánuje zvýšiť celkový počet zamestnancov, pričom až 83 % očakáva do troch rokov úplný návrat do kancelárií.
Dôvera v ekonomický rast je stabilná, počet pracovných miest by mal rásť
72 % generálnych riaditeľov má dôveru v pozitívne smerovanie ekonomiky v nasledovných troch rokoch. Porovnateľný výsledok preukazoval prieskum aj v uplynulých dvoch rokoch. Ich podiel však výrazne poklesol v porovnaní s prvým ročníkom prieskumu spred desiatich rokov, kedy až 93 % generálnych riaditeľov malo priaznivé vyhliadky pre globálnu ekonomiku. Najnižšiu hodnotu dosiahol tento ukazovateľ v roku 2021.
Prieskum KPMG CEO Outlook 2024 bol realizovaný od 25. júla do 29. augusta 2024 na vzorke 1 325 generálnych riaditeľov podnikov z rôznych odvetví z jedenástich krajín. Vrcholoví manažéri v prieskume poskytujú svoj pohľad na ekonomický vývoj a firemné stratégie na najbližšie 3 roky v kontexte súčasnej geopolitickej a ekonomickej situácie.
Dôvera generálnych riaditeľov v priaznivý ekonomický vývoj sa prejavuje aj v ich náborových plánoch. Až 92 % opýtaných uviedlo, že v nasledujúcich troch rokoch plánujú zvýšiť počet zamestnancov. Ide o najvyšší podiel od roku 2020.
Globálne turbulencie a rýchlo sa meniace podnikateľské prostredie si vyžadujú od generálnych riaditeľov väčšiu odolnosť, agilitu a inovatívne myslenie. Investície do správnych technológií a talentov pomôžu dosiahnuť udržateľný a dlhodobý rast.
Faktory, ktoré podľa generálnych riaditeľov predstavujú najväčšie hrozby pre rast, sa od minulého roka zmenili. Výzvy dodávateľského reťazca a prevádzkové problémy sa posunuli pred kybernetickú bezpečnosť a minuloročnú hrozbu číslo jeden - geopolitiku a politickú neistotu.
Investovanie do inovácií: AI v centre pozornosti, stupňuje sa tlak na jej implementáciu
Väčšina lídrov potvrdzuje svoj záväzok navýšiť investície do inovácií a technológií vrátane umelej inteligencie (AI). 64 % lídrov spoločností označilo AI za svoju najvyššiu investičnú prioritu v roku 2024.
Pre využitie potenciálu generatívnej umelej inteligencie však budú, podľa generálnych riaditeľov, kľúčoví zamestnanci a ich technologické zručnosti. Ako tri hlavné prínosy nových technológií vnímajú zvýšenú efektivitu a produktivitu, zvyšovanie kvalifikácie pracovníkov a zrýchlenie inovácií.
Viac ako tri štvrtiny (76 %) generálnych riaditeľov uviedlo, že AI nebude mať zásadný vplyv na počet pracovných miest v ich spoločnosti. Pritom iba 38 % opýtaných sa domnieva, že ich zamestnanci majú správne zručnosti na využitie výhod AI a 58 % súhlasí s tým, že integrácia generatívnej AI ich prinútila prehodnotiť zručnosti, ktoré budú vyhľadávať pri prijímaní nových zamestnancov.
Hoci je povzbudivé, že generálni riaditelia vnímajú AI ako investičnú prioritu, je dôležité, aby bola ich spoločnosť dôkladne pripravená na jej implementáciu. Súčasťou procesu implementácie by mali byť postupne všetci zamestnanci. Zvyšovanie ich kvalifikácie pomôže odomknúť ďalší potenciál a môže zohrať významnú úlohu pri príprave spoločnosti na budúcnosť.
Generálni riaditelia vnímajú aj riziká, ktoré predstavuje rýchla implementácia nových technológií. Viac ako polovica (61 %) generálnych riaditeľov uviedla etické otázky ako hlavnú výzvu pri zavádzaní umelej inteligencie. Nedostatok regulácie (50 %) a technické zručnosti a schopnosti (48 %) boli ďalšími oblasťami, ktoré vyvolávali obavy.
Čoraz viac generálnych riaditeľov očakáva úplný návrat do kancelárií
Tohtoročný prieskum však preukázal rastúce presvedčenie, že v blízkej budúcnosti je na pláne úplný návrat do kancelárie. Kým v minulom roku sa 64 % generálnych riaditeľov vyjadrilo, že očakávajú návrat k predpandemickým spôsobom práce v najbližších troch rokoch, tento rok sa to uviedlo až 83 % z nich. Až 87 % respondentov tvrdí, že tých zamestnancov, ktorí sa budú častejšie chodiť do kancelárie, odmenia lepšími úlohami, zvýšením platu alebo povýšením.
Záväzky v oblasti ESG ovplyvňujú dobré meno spoločnosti
V tohtoročnom prieskume takmer štvrtina generálnych riaditeľov (24 %) uznala, že hlavnou nevýhodou nesplnenia očakávaní ESG by bolo poskytnutie náskoku konkurentom. Ako ďalšie nevýhody vnímali generálni riaditelia ohrozenie ich vlastného funkčného obdobia (21 %) a problémy pri nábore zamestnancov (16 %).
Lídrov spoločností zaujíma najmä vplyv, ktorý môže mať ESG na dôveru a dobré meno ich spoločnosti. Tri štvrtiny (76 %) opýtaných uviedli, že by boli ochotní zbaviť sa ziskovej časti podniku, ktorá by poškodzovala povesť spoločnosti kvôli ESG. 68 % generálnych riaditeľov dokonca uviedlo, že by zaujali postoj k politicky alebo sociálne spornej otázke, aj keby s tým predstavenstvo vyjadrilo nesúhlas.
Nová generácia generálnych riaditeľov
Okrem analýzy trendov za posledné desaťročie, tohtoročný KPMG CEO Outlook odhalil aj nastávajúcu generačnú výmenu. Mladší lídri (78 % vo veku 40 - 49 rokov) priznali, že sa cítia pod väčším tlakom, aby zabezpečili dlhodobú prosperitu svojho podniku, ako starší lídri (68 % vo veku 60 - 69 rokov). Mladší lídri však zároveň preukázali vyššiu mieru sebadôvery pri riešení niektorých kritických problémov, ktorým čelí ich spoločnosť. Hoci sú v porovnaní so svojimi staršími kolegami menej presvedčení o tom, že ich podnik dokáže riešiť všetky svoje priority v oblasti ESG súčasne, dokážu lepšie obhájiť svoje kroky v súvislosti s ESG stratégiami.
O prieskume
Prieskum KPMG CEO Outlook 2024 bol realizovaný od 25. júla do 29. augusta 2024 na vzorke 1 325 generálnych riaditeľov podnikov z rôznych odvetví z jedenástich krajín.
Vrcholoví manažéri v prieskume poskytujú svoj pohľad na ekonomický vývoj a firemné stratégie na najbližšie 3 roky v kontexte súčasnej geopolitickej a ekonomickej situácie.
