Digitálna transformácia nie je len o zavedení nového systému. Ak chcete úspešne zmeniť spôsob fungovania firmy, musíte začať s ľuďmi - ich prístupom, pochopením cieľov a ochotou spolupracovať. Nestačí mať správnu technológiu. Potrebujete tím, ktorý vie, čo robí, prečo to robí a ako to celé zvládne. Týchto šesť praktických odporúčaní vám pomôže uspieť v transformačných projektoch, napríklad aj pri prechode na SAP 4/HANA cloudové riešenia. Vyhnete sa tak častým chybám, ktoré vidíme v praxi.
1. Jeden cieľ, jasné vedenie
Každý v tíme musí vedieť, kam projekt smeruje, prečo je dôležitý a kto má akú rolu. Úspešné transformačné projekty sa opierajú o jasne definované ciele, očakávania a štruktúru riadenia. Vytvorte tím s jasnými kompetenciami a zodpovednosťami. Nastavte mechanizmy rozhodovania, riadenia rizík a kontroly priebehu. A hlavne zabezpečte, aby bol celý tím stotožnený s víziou. Spoločný cieľ posilňuje dôveru a motivuje k spolupráci.
2. Fit to Standard - zjednodušte, čo sa dá
Zabudnite na „takto to u nás robíme už roky“. Vyberte si princíp SAP „Fit-to-Standard“ a zjednodušte vaše procesy podľa osvedčených postupov. Štandardizácia prináša menej chýb, nižšie náklady na prevádzku a nižšiu zložitosť riešenia, ale aj rýchlejšiu implementáciu. Čím menej výnimiek, tým jednoduchšia budúcnosť.
3. Dáta – menej je viac, ak sú kvalitné
Pri migrácii sa stretávame s dvoma extrémami. Firmy chcú preniesť buď všetky dáta alebo sa zameriavajú len na minimum. Dôležité je preniesť to, čo má zmysel a len v dobrej kvalite. Plánujte migráciu vopred. Identifikujte zdroje dôveryhodných a čistých dát. Zamerajte sa na budúcnosť - investícia do kvality dát sa vám vráti už pri prvom reporte.
4. Priebežné vzdelávanie – zmena funguje, keď jej ľudia rozumejú
Používateľov musíte pripraviť nielen na to, čo sa mení, ale najmä prečo – a čo to znamená pre ich každodennú prácu. Nestačí jednorazové školenie. Potrebujete aktívny prístup k priebežnému vzdelávaniu a riadeniu zmien. Pomôžte zamestnancom získať praktické zdroje informácií, ukážte im, kde nájdu odpovede a naučte ich orientovať sa v novom systéme. Vytvorte priestor na spätnú väzbu a otvorenú komunikáciu. Ak zamestnanci pochopia prínos zmeny, stanú sa jej fanúšikmi.
5. Agilita a inovácie ako nový štandard
Digitálna transformácia nie je jednorazová udalosť, ale dlhodobý proces. Využívajte agilný prístup, a priebežne vyhodnoťte, čo funguje. Nečakajte na „perfektné“ riešenie a podporte kultúru neustálych inovácií – nové nápady môžu prísť od používateľov, od SAP, aj z vývoja vašich vlastných procesov.
6. Merajte to, čo prináša hodnotu
Úspech transformácie sa nemeria dokončením projektu. Skutočná hodnota sa ukáže v konkrétnych výsledkoch, ktoré zmeny prinesú vašej firme. Definujte a pravidelne sledujte kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) - napríklad zníženie nákladov, rýchlosť procesov či spokojnosť používateľov. Práve tieto ukazovatele vám pomôžu posúdiť, či transformácia naozaj funguje. Nezabudnite prepojiť projekt s obchodnou stratégiou firmy. Vďaka tomu môžete vyhodnotiť pridanú hodnotu transformácie a priebežne ju upravovať tak, aby zodpovedala meniacim sa potrebám firmy. Nielen manažment, ale aj celý tím uvidí prínos zmien a pochopí, prečo sa do transformácie oplatí investovať čas a energiu.
Autor článku
Ladislav Nižník
Director, SAP
Transformácia nezačne, kým nepripravíte ľudí
Úspešná transformácia nezačína technológiou, ale pripraveným tímom. Ak chcete, aby váš prechod na SAP 4/HANA cloudové riešenia priniesol reálne výsledky, pripravte ľudí, dáta aj procesy – systematicky, s jasným cieľom a podporou odborníka.
Chcete vedieť, ako na to? Oslovte nás. KPMG vám pomôže nastaviť transformačný projekt tak, aby priniesol merateľné výsledky, agilnejšie fungovanie a pripravenosť na budúcnosť.
