Um operador nacional de transporte rodoviário de mercadorias, especializado no transporte de produtos com temperatura controlada, procurava reforçar a rentabilidade da sua operação num contexto de forte pressão competitiva no setor logístico. A sua atividade assentava maioritariamente no transporte de produtos refrigerados, um segmento particularmente exigente ao nível da fiabilidade operacional, gestão de ativos e controlo de custos.
Nos últimos anos, o setor dos transportes rodoviários tem enfrentado um aumento significativo da pressão sobre as margens, impulsionado sobretudo pela subida dos custos de combustível, portagens e recursos humanos, bem como pela crescente exigência dos clientes em termos de qualidade de serviço, flexibilidade e cumprimento de prazos. Neste contexto, a organização apresentava desafios relevantes ao nível da eficiência da sua operação e da estrutura de custos.
Perante este enquadramento, foi desenvolvido um projeto com o objetivo de avaliar o potencial de otimização da margem da empresa, identificar oportunidades de melhoria ao longo da operação logística e implementar iniciativas concretas de redução de custos e aumento de eficiência operacional.
