A KPMG no Reino Unido ajudou a otimizar as competências e os percursos de carreira através do planeamento estratégico da força de trabalho para um líder mundial da indústria farmacêutica e da biotecnologia.
O desafio
Para se manter competitiva e ágil no meio das mudanças dinâmicas do mercado e do local de trabalho, uma empresa farmacêutica global reconheceu que precisava de ter uma compreensão completa dos conjuntos de competências que seriam necessários para a sua organização no futuro.
A oportunidade
O principal objetivo era abordar de forma proativa as potenciais lacunas de competências e garantir que os trabalhadores da empresa pudessem responder à evolução das exigências de capacidades.
A KPMG no Reino Unido reuniu uma equipa interdisciplinar de profissionais de recursos humanos, tecnologia e dados para desenvolver um motor de inferência de IA para gerar dados de competências para diferentes funções e papéis que foram depois mapeados em relação à oferta e procura de competências para os departamentos de I&D, Digital e Tecnologia da empresa.
O mapeamento foi seguido de uma análise de dados quanto às oportunidades e competências para identificar potenciais cenários de mobilidade de talentos, melhoria de competências e recrutamento. Esta análise conduziu ao desenvolvimento de um chatbot de IA “Career Companion”, com prova de conceito, no Microsoft Azure.
O resultado
O chatbot do AI Career Companion analisa e aplica dados de competências para fornecer aconselhamento de carreira personalizado e identificar oportunidades de melhoria de competências e mobilidade para os colaboradores da empresa. A equipa da KPMG ajudou a organização a reforçar a agilidade da sua força de trabalho através de grandes modelos linguísticos para inferir competências de 15000 funcionários. Isto permitiu à organização desenvolver as mais de 650.000 competências que serão necessárias para satisfazer os seus requisitos comerciais em evolução.
O AI Career Companion da empresa gerou descritivos de funções e percursos profissionais personalizados que estão alinhados com os objetivos da empresa. Reduziu a necessidade e os custos do recrutamento externo, ao mesmo tempo que melhorou a satisfação e o envolvimento dos trabalhadores entre a força de trabalho atual, ajudando-os a prepararem-se para os empregos do futuro da organização.
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