Cliente

Uma Autoridade Geral no Reino da Arábia Saudita


Objetivo

Desenhar uma nova arquitetura de Processos Empresariais.


A necessidade de uma estrutura organizacional sólida levou a uma recente instituição do Reino da Arábia Saudita a solicitar à KPMG em Portugal o desenvolvimento de uma Arquitetura de Processos Empresariais focada no futuro do Estado, reunindo todos os processos da organização e alinhando-os com os objetivos estratégicos.

A solução da KPMG


• Uma arquitetura de processos sólida e focada no futuro;

• Mapeamento de processos detalhado do nível 1 ao nível 3 (até 314 processos no L3) e priorização para o mapeamento do nível 4;

• Pontos de vista e requisitos sobre a transformação da EPA, os princípios da EPA e um plano com as próximas etapas e os principais fatores de sucesso.

Atividades


Fase 1: Avaliação Estratégica

  • Análise do mandato

  • Compreender a proposta de valor do cliente

  • Reuniões estratégicas com as partes interessadas

  • Fase 2: Sessões de Investigação e Benchmarking

  • Reuniões – Sessões de Investigação

  • Questionário de Avaliação de Maturidade

  • Benchmarking – Melhores práticas

  • Fase 3: Estado futuro da EPA com processos pormenorizados

  • Configuração da One Page e do estado futuro da EPA

  • Mapeamento dos processos do cliente (L1-L3)

  • Guidelines para a implementação da EPA e mapeamento de processos adicionais (L4)

  • Porquê a KPMG?


    A Arquitetura de Processos Empresariais da KPMG oferece uma abordagem abrangente para a otimização de processos, assegurando que todas as facetas das operações de uma organização são examinadas e melhoradas para uma maior eficiência.

    Arquitetura de processos empresariais comprovada (EPA Frameworks) focada nos strakeholders e no valor acrescentado.

    A KPMG fornece serviços de Arquitetura de Processos Empresariais concebidos para se alinharem perfeitamente com os objetivos de negócio do cliente.

    Principais Destaques


    1.

    A durabilidade do Mapeamento de Processos não é afetada por alterações na Estrutura Organizacional.


    2.

    A utilização otimizada de recomendações específicas pode ser alcançada através de um enfoque em cada capacidade, como o Experience-Centricity by Design.


    3.

    A organização terá a flexibilidade necessária para adaptar e fazer evoluir as suas tecnologias sem afetar a estabilidade duradoura da EPA.


    4.

    Estabelecer as bases para o Mapeamento de Processos de Nível 4, um recurso que também pode ser aproveitado em conjunto com o Target Operating Model.


    Get in touch

    Joana Gouveia

    Senior Manager de Management Consulting
    KPMG em Portugal

    André Lourenço

    Senior de Management Consulting
    KPMG em Portugal