O estudo da KPMG“Boardroom Lens on Generative AI” em Portugal, desenvolvido em parceria com o Instituto Português de Corporate Governance, proporciona uma visão da perspetiva dos membros dos órgãos de gestão, governo e supervisão sobre os principais desafios e oportunidades relacionados com a temática da Gen AI, com foco no seu governance.
Os dados do estudo foram recolhidos entre 7 de Maio e 7 de Junho de 2024, tendo sido inquiridos cerca de 1000 membros dos órgãos de gestão, governo e supervisão pertencentes a um universo de 120 empresas, em Portugal e também a nível global.
Descrição da amostra
A Adoção de Gen AI pelas empresas
Em Portugal 33% das entidades inquiridas reconhecem que já estão a integrar a Gen AI na sua estratégia, o que representa um número superior aos 14% dos EUA. Adicionalmente, 37% dos inquiridos em Portugal reconhecem que estão a escalar a sua utilização nos processos versus 19% nos EUA.
Vantagens e riscos para as empresas na adoção/ utilização da Gen AI?
Portugal e EUA
77% dos inquiridos considera que a Gen AI será usada em grande parte para otimizar operações (69% nos EUA) e não para o desenvolvimento de novos produtos - o que, curiosamente, está muito alinhado com a visão dos inquiridos no EUA e demonstra que ainda se olha para a Gen AI sobretudo na área de back-office e processos.
Riscos da adoção de Gen AI
Vantagens na adoção de Gen AI
A cibersegurança é a grande preocupação do uso da Gen AI - mas muito próximo da preocupação com a Incorreção / distorção da AI (seja por via da qualidade dos dados e/ou resultados ou algoritmos). No caso dos EUA, a maior preocupação reside no imprecisão das informações e dados subjacentes.
Em Portugal, 10% dos inquiridos considera que a Gen AI é fundamental para o seu negócio e está integrada de forma sólida na atividade. Nos EUA apenas 4% dos inquiridos partilha desta visão.
Em termos de conclusão, é possível verificar que no presente estado de desenvolvimento do processo, apenas 40% dos inquiridos em Portugal considera que os benefícios já ultrapassam os riscos, visão que é partilhada com os EUA onde 39% dos inquiridos partilham desta visão.
Este facto, demonstra a necessidade de todos os envolvidos continuarem a trabalhar em conjunto para desenvolver o processo e garantir a confiança e qualidade da implementação dos passos/medidas necessárias, que permitam contribuir para a maximização dos benefícios para as organizações e sociedade em geral.
Conclusões globais
A boardroom Lens on Generative AI
A oferta da KPMG de Trusted AI consiste num conjunto de frameworks, controlos, processos e ferramentas para garantir que os sistemas de AI são concebidos e implementados de forma fiável e ética para que as empresas possam acelerar a geração de valor.
Entendemos que a AI responsável é um tema complexo, um desafio regulatório e técnico, que estamos empenhados em ajudar os clientes e a nossa empresa a colocá-lo em prática.
É um privilégio realizar este estudo em parceria com o IPCG, referência em Portugal de Corporate Governance, num momento em que urge desenvolver as práticas de governo corporativo nas empresas em matéria de utilização de Inteligência Artifical. Este estudo, ausculta os principais líderes em Portugal e nos EUA sobre os impactos da Gen AI nas suas organizações. Acreditamos firmemente que se trata de uma oportunidade valiosa de orientar e influenciar o uso ético e responsável da Gen AI no contexto empresarial. No entanto, em paralelo, é importante que tenhamos consciência das potenciais “armadilhas” e desafios que a Gen AI pode apresentar, especialmente dentro dum contexto regulatório em constante evolução.
