Skip to main content
Wyślij zapytanie

      Dowiedz się, jak firma KPMG pomogła przedsiębiorstwu z branży nieruchomości opracować strategię wykorzystania sztucznej inteligencji w celu uwolnienia potencjału i zapewnienia sobie pozycji sprzyjającej rozwojowi.

      KLIENT

      Duża firma

      BRANŻA

      Nieruchomości

      PROJEKT

      Analiza wpływu upowszechnienia się AI na portfel inwestycyjny oraz wdrożenie przemyślanej strategii AI w organizacji

      Wyzwanie klienta

      Firma zdawała sobie sprawę, że wdrażanie w przedsiębiorstwach technologii opartych na generatywnej sztucznej inteligencji będzie miało wpływ na jej działalność w sektorze nieruchomości. Organizacja chciała dokładnie przeanalizować i zrozumieć, w jaki sposób upowszechnienie się AI może oddziaływać na liczbę najemców powierzchni biurowych i przepływ pracy – a tym samym na jej portfel i strategię inwestycyjną. 

      Poza tym firma nie miała własnej jasnej strategii użycia rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Nie wiedziała jak wykorzystać AI wewnętrznie, zwłaszcza w odniesieniu do potrzeb kadrowych i umiejętności wymaganych od pracowników. 

      Jednocześnie niektóre zespoły w organizacji rozpoczęły eksperymenty z generatywną sztuczną inteligencją. Firma chciała ustanowić zasady zarządzania i środki bezpieczeństwa cybernetycznego w celu odpowiedzialnego wykorzystania sztucznej inteligencji, jednocześnie zajmując się potencjalnymi zagrożeniami związanymi z nowymi aplikacjami.

      Podejście KPMG

      KPMG rozpoczęło od przeprowadzenia bezpłatnego szkolenia dla kadry kierowniczej na temat korzyści i zagrożeń związanych z generatywną sztuczną inteligencją, a następnie zorganizowało warsztaty mające na celu zidentyfikowanie możliwości biznesowych. 

      W oparciu o te sesje KPMG rozpoczęło kompleksowe badanie wpływu generatywnej sztucznej inteligencji, które obejmowało badania branżowe, analizę obszarów biznesowych oraz obszerne wywiady z interesariuszami. W badaniu oceniono, jak sztuczna inteligencja wpłynie na działalność zewnętrzną i wewnętrzną firmy, koncentrując się na dwóch tematach: 

      • Globalne trendy wpływające na nieruchomości komercyjne

        W badaniu przeanalizowano wzrost popularności sztucznej inteligencji i zmian w przepisach prawnych na świecie w głównych branżach. KPMG zbadało, w jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja, automatyzacja i trendy w zakresie pracy hybrydowej mogą kształtować zachowania w miejscu pracy i wpływać na powierzchnię biurową. Wyniki badania wykazały, że niektóre sektory są szczególnie podatne na te trendy, co sugeruje, że generatywna sztuczna inteligencja może wzmocnić przejście na pracę zdalną i hybrydową, potencjalnie zmniejszając popyt na niektóre rodzaje powierzchni biurowej.

      • Trendy wpływające na firmę i jej pracowników

        W badaniu zbadano, w jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja może wpłynąć na trzy kluczowe obszary: strategiczny kierunek firmy w zakresie zarządzania ryzykiem, budowania portfela i zrównoważonego inwestowania; jej podstawową działalność w zakresie inwestycji w nieruchomości i zarządzania aktywami; oraz jej pracowników, w tym dział kadr, finansów, marketingu, prawny i IT.

      Aby ocenić ryzyko związane z wdrożeniem generatywnej sztucznej inteligencji w firmie, zespół audytu wewnętrznego zlecił KPMG przeprowadzenie oceny dojrzałości sztucznej inteligencji w celu oceny jej gotowości technicznej, danych i organizacyjnej. Korzystając z dostosowanego docelowego modelu operacyjnego (Target Operating Model) dla generatywnej sztucznej inteligencji, KPMG współpracowało z klientem w celu zdefiniowania celów i stworzenia szczegółowych ram określających podejście do strategii i wdrożenia sztucznej inteligencji. Kryteria oceny i konkretne działania operacyjne dotyczyły sześciu wymiarów:

      Model świadczenia usług

      Architektura i narzędzia

      Dane

      Proces funkcjonalny

      Zarządzanie (ryzyko, zgodność z przepisami i cyberbezpieczeństwo)

      Kultura, organizacja i talenty

      Korzystając z tych ram, KPMG dostarczyło szczegółowy raport z oceny, w którym oceniono każdy wymiar i przedstawiono priorytetowy plan działania w zakresie zarządzania ryzykiem i ulepszania kontroli technicznych. KPMG dokonało również przeglądu i walidacji struktury zarządzania generatywną sztuczną inteligencją, polityk i wytycznych dla użytkowników klienta.

      Efekt współpracy

      Badanie wpływu przeprowadzone przez KPMG zapewniło firmie jasne zrozumienie, w jaki sposób generatywna sztuczna inteligencja może wpłynąć na jej klientów i działalność biznesową. Na przykład raport wskazał, że automatyzacja może mieć wpływ na 44% stanowisk w sektorze biurowym i administracyjnym, a także na 37% do 44% stanowisk w sektorze prawnym i architektonicznym. Wyniki te były powiązane z rozwojem pracy hybrydowej i zdalnej, co ostatecznie zmieniło strategię zarządzania aktywami firmy. 

      Ponadto badanie wpływu pomogło firmie zidentyfikować luki w umiejętnościach jej pracowników. Skłoniło to ją do zaoferowania dodatkowych programów podnoszenia kwalifikacji w zakresie sztucznej inteligencji dla pracowników i priorytetowego traktowania zatrudniania osób posiadających wiedzę specjalistyczną w zakresie sztucznej inteligencji w kluczowych obszarach działalności. 

      Ocena dojrzałości pomogła firmie wdrożyć bardziej rygorystyczne testy i walidację nowych narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji, zidentyfikować obszary wymagające wzmocnienia zarządzania i kontroli sztucznej inteligencji oraz określić proces prototypowania, opracowywania i wycofywania przypadków użycia sztucznej inteligencji. 

      W rezultacie klient z branży nieruchomości nie tylko wykorzystał potencjał generatywnej sztucznej inteligencji, ale także przygotował się do rozwoju i odpowiedzialnych innowacji na zmieniającym się rynku.

      Skontaktuj się z nami


      Dowiedz się więcej, o tym w jaki sposób wiedza i technologia KPMG mogą pomóc Tobie i Twojej firmie.

      Wyślij zapytanie

      Newsletter


      Chcesz otrzymywać najświeższe informacje biznesowe?

      Zapisz się