• Małgorzata Kowalczyk, autor |
  • Dawid Ochrymuk, autor |
3 min

Wykorzystanie robotów w procesach podwyżkowych to gwarancja terminowego dotarcia do wszystkich pracowników przy jednoczesnym zapewnieniu jakości i poufności całego procesu.

Koniec roku, czas podsumowań, czas podwyżek

Zbliża się koniec roku, czyli czas podsumowań. Weryfikuje się wyniki firmy, plany na przyszłość i opracowuje strategię na kolejne lata. Przeprowadza się coroczne oceny pracowników i podejmuje decyzje o awansach. W efekcie będą też podejmowane decyzje odnośnie poziomu wynagrodzeń, a w szczególności o podwyżkach.

Niewątpliwie sytuacja gospodarcza powoduje, iż większy odsetek pracowników w firmach dostanie podwyżki niż to się działo w poprzednich latach, kiedy inflacja była prawie nieodczuwalna. Nie oznacza to, że każdemu pracownikowi zostanie zrekompensowana utrata wartości jego wynagrodzenia, ale na pewno wielu pracowników może jednak oczekiwać wzrostu poziomu swojego wynagrodzenia.

Rosnąca liczba zadań a wydajność działów HR

Pomijając wymiar finansowy podwyżek dla firm warto zauważyć co takie podwyżki oznaczają dla pracowników działów HR. W końcu nieważne jak mała lub wielka jest podwyżka to formalności związane z jej przydzieleniem są takie same. Dział kadr przygotowuje dokumenty, musi zapewnić ich poprawność i musi je dostarczyć w bezpieczny i poufny sposób do pracownika. Można by uznać, że nie powinien to być problem, już nie raz tak było, lecz z racji zwiększonej liczby osób dostającej podwyżkę wynagrodzenia, takie działanie zaczyna już często przerastać możliwości działu kadr. Wzrost liczby dokumentów do przygotowania oraz presja czasu, znacznie zwiększają ryzyko pomyłki w tak wrażliwym procesie, a żadna organizacja nie może pozwolić sobie na błędy, kiedy mamy do czynienia z danymi osobowymi.

Z pomocą w komunikowaniu podwyżek do wielu osób w organizacji przychodzi nam oczywiście możliwość wykorzystywania komunikacji mailowej do tego celu. Aneksu nie trzeba drukować, lecz wystarczy stworzyć go w wersji elektronicznej i wysłać do pracownika, oczywiście najpierw go szyfrując, aby nie wpadł łatwo w niepowołane ręce i przesyłając hasło zgodnie z dobrymi praktykami bezpieczeństwa drugim kanałem np. SMS-owym. Pracownik odpowie nam na takiego maila z aneksem w uzgodniony i wymagany prawem sposób i formalności można uznać za zakończone. 

Robot może dać podwyżkę

Zrealizowanie od strony formalnej procesu podwyżkowego w krótkim czasie w przypadku średnich i dużych organizacji często może być niezwykle pracochłonne. I tu z pomocą może przyjść nam robot. Są organizacje, które już mają swoje roboty, które ich wesprą w takim zadaniu. Robot, czyli wirtualny asystent z opcją pracy przez całą dobę może wesprzeć nas w zarówno przygotowaniu aneksów jak i w procesie wysyłki. Dla robota takie zadania jak wygenerowanie hasła, zaszyfrowanie pliku, wysłanie maila oraz dosłanie hasła przy wykorzystaniu bramki SMS, to chleb powszedni. Dodatkowo jego kolega, drugi robot, może kolekcjonować i weryfikować maile otrzymane z akceptacją aneksu do Umowy przez pracownika, a w przypadku braku odpowiedzi przypominać pracownikom o konieczności odpowiedzi.

Pracownik w efekcie ma pewność poufności zrealizowanego procesu, jak również ma możliwość cieszyć się nią bez opóźnień spowodowanych niewydolnością działu kadr w przypadku zmasowanej wysyłki aneksów. Można by powiedzieć typowa sytuacja win-win, pracownik dostaje wszystko na czas a dział kadr nie poświęca w całości swego czasu na zrealizowanie akcji podwyżkowej.

Robot poprawia employee experience i zwiększa satysfakcję z realizowanych zadań

Pojawia się pytanie czy to się opłaca? Zgodnie z raportem przygotowanym przez World Economic Forum „Future of Jobs Report 2023” jednym z problemów kolejnych lat, będzie pozyskiwanie talentów, a jako jeden z czynników, mający wpływ na przyciągnięcie wspomnianych talentów wskazywana jest organizacja procesów w firmie. Wprowadzenie robotów, znacznie poprawia employee experience. Pracownicy wiedzą, że procesy są ustrukturyzowane i kiedy mogą oczekiwać komunikacji ze strony wirtualnych asystentów działających w firmie W organizacjach, w których pracują setki, tysiące osób taki robot będzie wybawieniem również dla działu kadr aktualnie jak i w przyszłości. W końcu podwyżki co jakiś czas w firmie się zdarzają, ten sam robot może obsługiwać kolejne fale podwyżek zapewniając terminowość i pełną poufność wysyłanych danych, a dodatkowo może to być początek automatyzacji procesów w organizacji, gdzie prawie wszyscy pracownicy będą mogli doświadczyć korzyści z posiadania wirtualnych asystentów w firmie

To komu w tym roku podwyżkę „przyzna” robot?




  • Małgorzata Kowalczyk KPMG w Polsce

    Małgorzata Kowalczyk

    autor, Associate Director, Consulting, Inteligentna Automatyzacja i Sprawne Rozwiązania

    Blog articles
  • Dawid Ochrymuk KPMG w Polsce

    Dawid Ochrymuk

    autor, Manager, Consulting, Zespół ds. Inteligentnej Automatyzacji i Sprawnych Rozwiązań

    Blog articles