Algunas compañías han sabido afrontar con éxito los retos de la innovación porque ­entendieron una diferencia crucial: la innovación no implica tener más trabajo, sino hacer un mejor trabajo que antes. 

Al respecto José Luis Najarro, Socio de Advisory, nos comenta sobre el desafío de introducir el componente de innovación en las organizaciones desde la gestión del recurso humano hasta los procesos que implican un verdadero cambio de mentalidad.

Para más información, descarga la nota completa de Semana Económica:

Opiniones clave del presente estudio:

"En el Perú existe una gran guerra por el talento en las empresas organizaciones y consultoras que se han propuesto innovar: Nosotros estamos peleando por formarlo. Es nuestro rol, crear soluciones que incentiven a catalizar la esa formación de talento."

José Luis Najarro - Socio de Advisory

"La organización debe ser más horizontal, sin muchas jerarquías. Sí, debe haber un responsable del barco, que no ponga distancias en la comunicación."

"La innovación no debe ser sólo de una vez al mes, de darse de manera intermitente; sino algo que se fabrique dentro de cada área, para aprender a resolver problemas de manera creativa."

José Luis Najarro - Socio de Advisory 

"Las personas que se atreven, que son rebeldes, que cuestionan por qué se hacen las cosas de esa forma, son quienes ayudan a que se piense de manera diferente. Hay que ser un poco rebelde para innovar. A veces estas personas no vienen, hay que buscarlas. Se debe buscar un perfil de personas profesionales resilientes, perseverantes, que tengan curiosidad y que de alguna manera se rebelen al “no”."

José Luis Najarro - Socio de Advisory

"Hace falta atreverse intentar la innovación abierta y vincularse con otros actores. Comenzamos solamente entre los conocidos, pero debemos ir más allá, aliarnos a esos emprendedores pequeños que son chiquitos, pero que ya han experimentado soluciones, lo han hecho bien y pueden ofrecer garantías, y con ello desarrollar soluciones atractivas para el negocio."

Eliana Barrantes - Gerente de Advisory 

"Hay que partir del conocimiento del problema, con pequeños experimentos soluciones que lo resuelvan. Al hacer frente a dichas soluciones, se deben reconocer los posibles errores, teniendo esos experimentos debemos reconocer que vamos a fallar, pero debemos hacerlo muy rápido para darle vuelta al asunto y seguir. La capacidad de afrontarlos resolver los errores rápidamente, lo que es fundamental para el desarrollo de la innovación."

"Hay que tener siempre un plan B, C, D cada vez que iteramos para darle la vuelta a la situación. Insistimos en que En el proceso de experimentación e innovación debe existir transparencia frente a los clientes. para no arriesgar el prestigio de la empresa. El cliente lo debe saber, conocer nuestro manejo de riesgos y alternativas de
solución frente a posibles errores. pero también debe saber que podemos administrar los riesgos y que tenemos una alternativa. Hay quienes dicen que no debe haber un plan B. Yo creo que sí, que debemos apostar por el plan A, Debe pero también saber que en la innovación existe la posibilidad de fallar; aunque en menor medida. La idea es que esta posibilidad sea menor. Hay que asumirlo, abrazar la falla, responder rápido y levantarse."

Eliana Barrantes - Gerente de Advisory

"Nuestra sociedad tiene muchas restricciones y al que habla distinto, al que piensa distinto, lo descalificamos rápidamente, no lo dejamos ni exponer. Abrazar la diversidad es un plus importantísimo, sobre todo en la primera etapa del proceso de innovación, en donde se identifica el problema y se hace “brainstorm” de soluciones. Los mayores casos de éxito son los de trabajos que se desarrollaron en conjunto."

Eliana Barrantes - Gerente de Advisory 

"Para entender la sistematización de la innovación, hay que entender que La innovación exitosa tiene dos grandes fases. La primera es una fase de pensamiento creativo y divergencia, donde hay que involucrar a distintos actores y, jugar para reconocer y entender las áreas de mejora o innovación. Luego hay un momento importante en que esta dispersión se convierte en convergencia; es entonces cuando la innovación es más duradera: Esa etapa es la más dura, porque es donde comienzan a aparecer las restricciones, los tiempos, los plazos, las limitantes, el contexto y la parte legal. Y nos desanimamos fácilmente. Para pasar de una a otra hace falta, por supuesto, disciplina. Pensamiento creativo nos sobra. Sin embargo, falta la disciplina, la ejecución, la documentación y la investigación. Ver las apis, los inputs, los outputs y comenzar a describir y detallar en el formato que el challenge lo pide”

Eliana Barrantes - Gerente de Advisory 

"Al contar con haber más recursos, fácilmente se puede dinamizar la innovación. Y creo que Las instituciones pueden ofrecer garantías a los emprendedores y generar ecosistemas para enfrentar los desafíos que tienen las organizaciones empresas."

Eliana Barrantes - Gerente de Advisory

"El factor talento es crucial para innovar. Contar con los profesionales idóneos con las habilidades necesarias para las iniciativas de innovación facilita que ésta suceda. Para ello, hace falta gente con amplio conocimiento y dominio del proceso que se está innovando, y que al mismo tiempo demuestre creatividad y alto nivel de motivación. Estas personas necesitan trabajar en un ambiente que contribuya a la creatividad."

José Luis Najarro - Socio de Advisory