En el mundo móvil y digital de hoy, la eficiencia es clave para conductores, inversionistas y operadores de peaje. Sin embargo, la adopción de nuevas tecnologías requerirá niveles de eficiencia sin precedentes. Este informe analiza los resultados de una encuesta global realizada a 65 fiscalizadores de ruta públicos y privados, realizada por KPMG International, en el 2018. En esta segunda edición del estudio KPMG International’s toll benchmarking study, se analiza el panorama competitivo de los operadores de peaje a nivel global, proporcionando datos de eficiencia en inversiones tecnológicas y costos laborables. Por último, se compartirán algunos de los riesgos y desafíos que los operadores de peaje deberán incluir en sus agendas.

Hallazgos de la encuesta:
1. El panorama está cambiando: Los operadores de peaje se enfrentan a un entorno cada vez más competitivo. Nuevos modos de transporte están rompiendo los paradigmas del transporte.
2. La tecnología juega un rol importante en la eficiencia operativa del peaje: Análisis de data muestra que los operadores más eficientes son aquellos que invierten continuamente en nuevas tecnologías.
3. Los operadores de peaje deben hacer un mejor uso de las tecnologías disponibles: Eso incluye tecnologías para mejorar el back office, pagos, gestión de recursos y análisis predictivo.
4. Los operadores de peaje tienen acceso a valiosas fuentes de datos: La data debería de ser utilizada para planificar el flujo del tráfico, la demanda y la inversión, y para apoyar a los socios del ecosistema de transporte.
5. Todavía existen oportunidades significativas de mejora: Estas se pueden encontrar al analizar la composición de la fuerza laboral.