La adquisición digital ha recorrido un largo camino en la creación de eficiencias operativas y reducción de costos.

Hoy en día, este motor está siendo impulsado por la automatización inteligente, software con la capacidad de automatizar tareas rutinarias de una manera más eficiente que los humanos. La automatización inteligente contempla la automatización de procesos robóticos (RPA), además de temas tales como Procesamiento de Lenguaje Natural (PNL), Machine learning y advanced Data&Analytics. De estos, RPA es el más común y servirá de base para los ejemplos en esta edición.

RPA utiliza softwares robóticos, o "bots", para digitalizar el trabajo, proporcionando un servicio más eficiente, productivo y rentable. Es una buena alternativa a la mano de obra humana estándar debido a la eficiencia que presenta. Algunas de las actividades que está supliendo son: adquisiciones, gestión de contratos, resolución de problemas, planificación de negocios, análisis en profundidad y programación informática.

Los bots están permitiendo a los departamentos de compras reaccionar más rápido a los cambios en el mercado y son menos costosos y más eficientes que los trabajadores humanos, lo que resulta en ahorro de costos y aumento de beneficios.