De inkoopafdeling van de toekomst zal een evolutie hebben doorgemaakt. Van louter inkopen naar het faciliteren van een naadloze digitale ervaring. De inkoopafdeling zal onzichtbaar zijn, gedecentraliseerd en wendbaar, en met gemak inspelend op de marktdynamiek, met een marktplaatsmodel om beter met leveranciers te kunnen samenwerken. De C-suite executive is constant op zoek naar mogelijkheden om meer waarde te creëren en efficiëntie en innovatie te kunnen leveren. Door constante veranderingen in technologie en de markt, is praten over de toekomst aantrekkelijker dan ooit. KPMG heeft richtlijnen ontwikkeld voor het navigeren door de uitdagingen van nieuwe technologie, nieuwe bedrijfsmodellen en de toegenomen verwachtingen van klanten. Het leveren van meer strategische toegevoegde waarde is essentieel om als inkoopafdeling voor de rest van de organisatie relevant te blijven.
Dit onderzoeksrapport laat zien in hoeverre inkoopafdelingen evolueren. Meer dan vijftig Nederlandse bedrijven, actief binnen de private en publieke sector, hebben meegewerkt. Daarnaast zijn de medewerkerstevredenheid en toekomstbestendigheid van de inkoopafdeling onderzocht om meer te weten te komen over de ontwikkelingen die nodig zijn binnen de inkoopafdeling.
