De burger – in alle denkbare rollen – heeft hoge verwachtingen van de overheid. En zit daarmee meer dan ooit in de driver's seat als gevolg van onder meer de toenemende transparantie. Hij verwacht simpele oplossingen voor zijn problemen en is (terecht) niet geïnteresseerd in de systemen en organisaties die daarvoor aan de achterkant nodig zijn.
De overheid staat voor de taak om zichzelf opnieuw uit te vinden en daarmee recht te doen aan die sterke en mondige positie van de burger en diens hoge verwachtingen. Dat vergt meer dan wat sleutelen aan bestaande organisaties en dienstverlening. Het vergt een transformatie.
De transformatie kan je bezien vanuit drie aandachtspunten:
- Maatschappelijke dataficatie
- Complexiteit
- Gebrek aan flexibiliteit
Meer weten over
Meer artikelen en blogs
- (Mentale) wendbaarheid is de belangrijkste uitdaging voor Defensie
- Reactie op het coalitieakkoord
- KPMG CEO Outlook
- Naar een toekomstbestendige balans tussen taken en middelen voor de uitvoering
- Welles nietes over geld verdringt het werkelijke Defensie-debat
- Digitale weerbaarheid in de Overheid
- Naar een toekomstbestendige balans tussen taken en middelen voor de uitvoering
- Global Government Study
- CIO Survey 2020 National Government
- CIO Survey 2020 State & Local Government
- De lokale overheid van de toekomst
- Welles nietes over geld verdringt het werkelijke Defensie-debat
Sectoren
Contactpersonen
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Wij houden je op de hoogte per e-mail. Geef hier je voorkeuren door.