Maria Gourov

Maria begon haar carrière bij KPMG in 2018 als developer, waar ze zich snel verdiepte in automatisering, RPA, intelligente chatbots en de brede aspecten van IT. Na haar succesvolle periode in de technologische hoek, heeft Maria zich verder gespecialiseerd in het klantdomein. Haar unieke combinatie van diepgaande IT-kennis en scherp inzicht in klantbehoeften stelt haar in staat om complexe problemen creatief en effectief op te lossen. Maria is onderdeel van het Customer and Brand team, waar ze zich bezighoudt met merkstrategie, klantervaring (CX) en front-office inrichting. Haar uitgebreide ervaring en kwalificaties als gecertificeerd UX-ontwerper, gecombineerd met haar expertise in automatisering en IT, stellen haar in staat om succesvolle projectimplementaties te leiden en innovatieve projecten te sturen die gericht zijn op het verbeteren van de klantervaring door het integreren van technologie in verschillende sectoren.