SignifyAI

De uitdaging

Voor veel organisaties ligt de grootste uitdaging van AI niet meer in de technologie zelf, maar in het realiseren van daadwerkelijke adoptie en waardecreatie. Hoe zorg je ervoor dat medewerkers AI niet alleen begrijpen, maar ook inzetten om processen te verbeteren, betere beslissingen te nemen en nieuwe kansen te creëren?

Die uitdaging speelde ook bij Signify. Als wereldwijd opererende marktleider in verlichting wilde het bedrijf de toepassing van Microsoft 365 Copilot en Copilot Studio versnellen binnen een organisatie van circa 26.000 medewerkers. De ambitie was om medewerkers niet alleen vertrouwd te maken met de technologie, maar hen ook te helpen AI actief toe te passen in hun dagelijkse werkzaamheden en te vertalen naar concrete waarde voor de business.

Daarvoor was meer nodig dan losse trainingen. Signify zocht een gestructureerd adoptieprogramma dat medewerkers zou helpen kansen voor AI te identificeren, te prioriteren en om te zetten in praktische toepassingen die aansluiten bij de strategische doelstellingen van de organisatie.

De aanpak

KPMG Nederland ontwikkelde samen met Signify het AI Champion Adoption Program. Microsoft sloot aan als technologiepartner en bracht kennis van Copilot, Copilot Studio en het ontwikkelen van AI-agents in.

Het programma combineerde inspiratie, training en praktische toepassing. Na een wereldwijde kick-off volgden acht trainingssessies waarin deelnemers de mogelijkheden van Microsoft 365 Copilot verkenden en leerden zelf AI-agents te ontwikkelen.

Die kennis vormde het vertrekpunt voor tien workshops rond verschillende bedrijfsdomeinen. Vanuit concrete uitdagingen uit de dagelijkse praktijk onderzochten de AI Champions hoe Copilot en AI-agents processen konden verbeteren, besluitvorming konden ondersteunen en nieuwe vormen van waardecreatie mogelijk konden maken.

De workshops brachten 126 mogelijke use cases voort. KPMG, Microsoft en Signify beoordeelden deze vervolgens op strategische relevantie, verwachte impact en haalbaarheid. Zo ontstond een duidelijke prioritering tussen toepassingen die snel konden worden gerealiseerd en complexere oplossingen waarvoor centrale regie, specialistische kennis en governance nodig zijn.

Het resultaat

In totaal werden 158 AI Champions opgeleid en ondersteund. De wereldwijde kick-off behaalde een opkomst van 90 procent en de trainingen trokken per sessie tussen de 150 en 200 deelnemers uit Azië, Europa en de Verenigde Staten.

De 126 geïdentificeerde use cases geven Signify concreet inzicht in waar AI binnen de organisatie waarde kan creëren. Tijdens een hackathon werden achttien eerste AI-agents en prototypes ontwikkeld waarmee de praktische toepasbaarheid van verschillende ideeën kon worden getest.

Daarnaast beschikt Signify over een roadmap voor de verdere uitvoering. Eenvoudige toepassingen kunnen door AI Champions worden ontwikkeld binnen duidelijke centrale kaders. Complexere oplossingen worden organisatiebreed aangestuurd, met aandacht voor kwaliteit, veiligheid, schaalbaarheid en governance.

Het programma leverde niet alleen concrete oplossingen op, maar ook een gestructureerde aanpak om nieuwe AI-kansen te identificeren, prioriteren en realiseren. Daarmee heeft Signify een stevig fundament gelegd voor duurzame waardecreatie met AI.

Het team dat het verschil maakte

Het KPMG-team in Nederland begeleidde Signify van adoptie en training tot het identificeren, prioriteren en ontwikkelen van concrete AI-toepassingen. Microsoft leverde daarbij de technische kennis en ondersteuning.

Guido Soonius

Partner Digital Advisory

NETHERLANDS

mail
call

Alexander Kahwagi

Senior Technology Consultant

NETHERLANDS

mail
call

Ontdek meer

Klantverhalen

KPMG en Microsoft helpen Zuyderland Medisch Centrum de zorgverlening te transformeren, met verbeterde efficiëntie, patiëntenzorg en inzetbaarheid van personeel.

Lees meer