Роботизация бизнес-процессов (RPA)

Роботизация бизнес-процессов (RPA) - это новая форма цифровизации, основанная на применении программных роботов, которые выполняют рутинные операции вместо сотрудника, но быстрее, точнее и дешевле.

• Сокращение затрат в среднем на 40-70%
• Программного робота, который работает 24/7
• Снижение рутинной нагрузки на сотрудников и их развитие
• Минимальное количество ошибок, вызванных человеческим фактором
• Прозрачность работы робота, с возможностью выгрузки регулярного отчета
• Повышение уровня удовлетворенности клиентов
• Узнаете слабые места в текущих бизнес-процессах

• Работать в любых ERP, CRM и других информационных системах
• Выполнять сложные рутинные операции (например, вводить или переносить данные между системами)
• Отправлять e-mail сообщения, читать, загружать и скачивать материалы и различные отчеты из электронной почты
• Обрабатывать, выгружать и загружать данные в MS Word, Excel и других офисных приложениях
• Консолидировать данные из любых источников: базы данных, сайты, соцсети, приложения
• Заполнять, копировать, трансформировать формы ввода в приложениях
• Распознавать тексты и изображения, извлекать данные из файлов с изображениями

RPA выгодно отличается от «стандартных» ИT-проектов, позволяя с минимальными усилиями и в короткий срок развернуть решение на уже выстроенной инфраструктуре клиента. Отсутствие необходимости менять существующий ИТ-ландшафт компании, минимальные риски с точки зрения информационной безопасности и возможность доработки программных роботов сотрудниками с минимальным уровнем подготовки делают технологию RPA привлекательной для внедрения.

Финансы

• Обработка счет-фактур
• Формирование заявок на отпускные
•  Ручные журнальные проводки
• Сверка счета и банка
• Нормативная, управленческая и внутренняя отчетность
• Оплата через банк-клиенты

Кадры

• Занесение нового сотрудника в систему
• Создание вакансии, размещение и отслеживание статуса
• Формирование справок и сверка данных
• Анализ вакансий

ИТ

• Проверка состояния потребления ресурсов
• Ручные обновления
• Тестирование контролей в ИТ-системах
• Миграция данных при переходе на новую систему

Цепочка поставок

• Настройки поставщика
• Обработка платежей поставщику
• Контроль остатков на складах
• Поток заказов и управление запасами 

В КПМГ мы помогаем организациям в решении корпоративных проблем: оказываем поддержку при внедрении RPA, опираясь на наши обширные отраслевые знания в области бизнес-инноваций и опыт реализации проектов.

Анализ бизнес-процессов

• Проведение интервью с участниками процессов
• Анкетирование и сбор информации по процессам
• Изучение и документирование бизнес-процесса, а также анализ процессов на предмет возможных упрощений или улучшений

Оценка эффективности роботизации

• Выбор бизнес-процессов для роботизации
• Проведение оценки применимости и привлекательности роботизации к бизнес-процессам
• Детальный анализ выбранных процессов
• Составление схем ASIS/TOBE

Выбор RPA-решения

• Анализ используемых систем и технологичных платформ
• Критерийный анализ платформы роботизации
• Разработка финансовой модели роботизации на основе проведенного анализа и стоимости выбранного RPA-решения

Разработка дорожной карты и внедрение

• Оценка сроков внедрения и составление ресурсного плана
• Включение роботов в операционную  модель управления ИТ
• Создание Центра компетенций по RPA