Мир продолжает сталкиваться с геополитической напряжённостью и экономической неопределённостью, однако 11-е ежегодное исследование KPMG CEO Outlook показывает, что деловые лидеры сохраняют сдержанный, но позитивный взгляд на будущее.
Несмотря на то, что уровень уверенности в состоянии мировой экономики снизился до показателей времён пандемии, 79% генеральных директоров оптимистично оценивают перспективы собственных компаний. Для поддержания и стимулирования дальнейшего роста они делают ставку на два ключевых направления — инвестиции в искусственный интеллект (71%) и удержание и переподготовку перспективных сотрудников (71%).
Большинство CEO (72%) уже скорректировали свои стратегии роста, чтобы эффективнее реагировать на взаимосвязанные вызовы. В перспективе ближайших трёх лет большинство ожидают увеличение доходов и расширение штата. Прогнозы по окупаемости инвестиций в ИИ также стали более амбициозными: теперь большинство руководителей рассчитывают увидеть результаты в течение 1-3 лет, тогда как в 2024 году речь шла о горизонте в 3-5 лет.
Результаты глобального исследования KPMG CEO Outlook 2025 ясно показывают: будущее принадлежит тем, кто способен объединить технологии и человеческий потенциал. 71% руководителей компаний по всему миру называют искусственный интеллект своим главным приоритетом для инвестиций, а почти 80% фокусируются на удержании и развитии талантов с высоким потенциалом. Это однозначно говорит о том, что рост сегодня определяется людьми и поддерживается технологиями. В регионе Кавказ и Центральная Азия мы наблюдаем те же изменения: организации внедряют ИИ не как отдалённую инновацию, а как практический инструмент устойчивости, эффективности и долгосрочного роста. Настоящий вызов для лидеров заключается в том, чтобы инновации шли рука об руку с ответственностью — строя доверие, инвестируя в людей и превращая перемены в новые возможности.
В условиях растущей сложности бизнес-среды руководители признают необходимость переосмыслить роль и возможности своих организаций, а также адаптировать стратегии роста. Сегодня ключевыми лидерскими качествами считаются гибкость и оперативность в принятии решений (26%), прозрачность коммуникации (24%) и способность выявлять, расставлять приоритеты и управлять рисками (23%).
С точки зрения рисков, экономическая неопределённость рассматривается CEO как основная угроза — а устойчивость к рискам остаётся незаменимым качеством. Это касается нескольких направлений: технологий (кибербезопасность, защита данных, этичное использование ИИ), талантов (дефицит навыков и необходимость ускоренного обучения, особенно в области ИИ) и ESG (действия в условиях растущей политизации и поляризации, выполнение усиливающихся требований регулирования и отчётности в сфере устойчивого развития).
Эта сложная картина одновременно создаёт для CEO вызовы и вдохновляет их на достижение роста, организационного процветания и внедрение устойчивых практик, способных обеспечить долгосрочную стабильность бизнеса. Давление велико — но столь же значительны и ожидаемые результаты для тех компаний, которые смогут воспользоваться возможностями, эффективно управляя рисками.
На фоне сохраняющейся геополитической нестабильности уверенность CEO в мировой экономике снизилась до минимального уровня за последние пять лет — 68% по сравнению с 72% годом ранее. Несмотря на это снижение, руководители остаются оптимистичными в отношении перспектив собственных компаний: 61% из них ожидают роста прибыли на 2,5% и более в течение ближайших трёх лет.
Чтобы снизить структурные риски и сохранить конкурентоспособность, CEO демонстрируют намерение инвестировать в людей, искусственный интеллект, сделки M&A и развитие организационного дизайна.
92% руководителей планируют увеличить численность персонала, а 69% — выделить до пятой части бюджета на инвестиции в ИИ. Кроме того, 89% ожидают, что сделки слияний и поглощений окажут умеренное или существенное влияние на их бизнес в течение ближайших трёх лет. Устойчивость и целевые инвестиции в эти направления рассматриваются как наиболее эффективные стратегии для преодоления структурных рисков и изменения динамики, с которыми сталкиваются лидеры бизнеса по всему миру.
Основные факторы давления, влияющие на инвестиционные решения, компенсируются за счёт:
- Кибербезопасности и цифровой устойчивости к рискам (39%)
- Соблюдения регуляторных требований и отчётности (36%)
- Интеграции искусственного интеллекта в операционные процессы (34%)
Руководители также отмечают, что их роль становится всё более сложной: 59% считают, что ожидания и уровень сложности существенно изменились за последние пять лет, и почти четверть (23%) выделяют ИИ и цифровую грамотность как ключевые лидерские навыки.
Кроме того, 80% руководителей признают, что ощущают большее давление, связанное с необходимостью обеспечивать долгосрочное процветание бизнеса. Однако этот показатель практически не изменился по сравнению с прошлым годом — несмотря на нестабильность, бизнес-лидеры чувствуют себя достаточно подготовленными к работе в условиях постоянных изменений. Перемены и вызовы становятся «новой нормой», и лидеры успешно адаптируются к ней.
Чтобы адаптироваться к меняющейся экономической среде, руководители продолжают делать ставку на искусственный интеллект и технологические инновации. Более семи из десяти CEO (71%) называют ИИ ключевым направлением инвестиций — значительный рост по сравнению с прошлым годом (64%). При этом более двух третей (69%) направляют на внедрение ИИ от 10 до 20% своего бюджета.
Одновременно растёт уверенность в сроках окупаемости инвестиций: 67% руководителей ожидают получить отдачу от ИИ в течение 1-3 лет. Это заметный сдвиг по сравнению с прошлым годом, когда большинство (63%) не рассчитывали увидеть возврат инвестиций раньше, чем через 3-5 лет.
В целом уровень уверенности в отношении ИИ остаётся высоким: 74% руководителей считают, что их организации способны идти в ногу с быстрым развитием искусственного интеллекта и его влиянием на внедрение, операционные процессы и рабочие потоки. Также 89% CEO уверены, что советы директоров обладают необходимыми компетенциями для управления процессом внедрения передовых технологий и стимулирования роста бизнеса.
Мы видим, что технологии остаются определяющим фактором конкурентоспособности бизнеса. В странах Кавказа и Центральной Азии всё больше компаний переходят от восприятия технологий как вспомогательного инструмента к их интеграции в стратегию развития. Руководители уже не спрашивают, стоит ли инвестировать в цифровые решения и искусственный интеллект — ключевой вопрос в том, как сделать эти инвестиции источником реальной эффективности и при этом минимизировать риски для бизнеса.
CEO рассматривают эксперименты как важнейший этап масштабирования внедрения искусственного интеллекта: 84% руководителей считают, что участие сотрудников на всех уровнях играет ключевую роль и что каждый должен быть вовлечён в процесс. Лидеры также признают, что прозрачность и открытость в вопросах, связанных с ИИ, имеют решающее значение. Почти половина (46%) отмечают, что открыто обсуждают с сотрудниками потенциальное влияние ИИ на их роли.
Столь быстрые темпы развития технологий подтверждает тот факт, что большинство CEO (57%) ожидают значительного воздействия агентного ИИ на деятельность своих компаний наряду с генеративным ИИ.
Однако именно эта скорость изменений создаёт новые сложности. Хотя три четверти руководителей (76%) считают, что их организации готовы к интеграции ИИ благодаря выстроенным системам управления, они также признают необходимость решения ряда ключевых вопросов, включая:
- Этические вызовы (59%)
- Готовность данных (52%)
- Недостаточное регулирование (50%)
Регулирование остаётся одной из ключевых тем для CEO: 69% считают, что скорость разработки нормативных актов и их способность соответствовать темпам развития технологий могут стать серьёзным препятствием для успеха.
Осознавая, что именно сотрудники играют ключевую роль в эффективном использовании ИИ и росте производительности, CEO делают ставку на внедрение новых технологий с опорой на людей. Руководители компаний в ускоренном темпе трансформируют структуру рабочей силы: проводят переподготовку, нанимают новых специалистов и пересматривают функциональные роли, интегрируя ИИ в ключевые процессы.
Подавляющее большинство CEO (77%) согласны с тем, что готовность персонала к работе с ИИ и развитие навыков в этой сфере будут напрямую влиять на успех их организаций в ближайшие три года. Однако из-за ограниченного числа специалистов с компетенциями в области ИИ это становится серьёзным фактором конкуренции: 70% руководителей считают, что борьба за ИИ-таланты может сдерживать развитие их компаний.
В ответ на это советы директоров предпринимают активные шаги. 79% CEO отмечают, что внедрение ИИ уже заставило их пересмотреть подходы к обучению и развитию сотрудников. Более семи из десяти (71%) сосредоточены на удержании и переподготовке перспективных специалистов, а 61% активно нанимают новых сотрудников с навыками в области ИИ и технологий в целом.
Вовлечение сотрудников в этот переход имеет решающее значение, однако CEO признают, что для этого потребуется сосредоточенность и поддержка. 63% руководителей обеспокоены возможным влиянием ИИ на корпоративную культуру. Кроме того, треть (33%) отмечают, что нежелание части сотрудников осваивать новые технологии и адаптироваться к изменениям создаёт дополнительные трудности.
Тем не менее, ИИ — не единственный фактор, вызывающий беспокойство у бизнес-лидеров в отношении сотрудников. Изменения на рынке труда и демографические сдвиги — особенно старение рабочей силы — 88% руководителей считают фактором, оказывающим умеренное или значительное влияние на найм, удержание сотрудников и корпоративную культуру. Почти треть (30%) CEO указывают на растущий разрыв между поколениями в области ключевых навыков будущего, а четверть (24%) обеспокоены тем, что рост числа выходящих на пенсию сотрудников сопровождается нехваткой квалифицированных специалистов, способных их заменить. Формирование эффективного взаимодействия между поколениями становится новым направлением стратегической повестки компаний.
Хотя отношение к ESG по-прежнему различается в зависимости от региона, данные опроса KPMG 2025 CEO Outlook показывают: большинство руководителей сохраняют приверженность целям устойчивого развития и всё увереннее оценивают свои возможности по их достижению.
61% CEO считают, что находятся на пути к реализации своих целей по достижению углеродной нейтральности к 2030 году, тогда как год назад так этот показатель составлял лишь 51%. Такой рост уверенности, вероятно, связан с тем, что компании пересмотрели промежуточные климатические цели, сделав их более реалистичными и согласованными с ключевыми бизнес-задачами.
Главными барьерами на пути к достижению углеродной нейтральности или схожих климатических целей остаются сложность декарбонизации цепочек поставок (25%) и нехватка компетенций для реализации соответствующих решений (21%). При этом стоимость отмечается как менее значимая проблема — на неё указали 11% руководителей, примерно столько же, сколько и годом ранее.
Всё больше лидеров отмечают, что искусственный интеллект может стать важным инструментом в достижении климатических целей. Среди наиболее востребованных направлений применения ИИ:
- Повышение качества данных и точности ESG-отчётности (79%)
- Выявление возможностей для повышения ресурсоэффективности (79%)
- Сокращение выбросов и повышение энергоэффективности (78%)
Отдельным приоритетом становится ESG-отчётность: 51% руководителей указывают, что фокусируются на соблюдении новых требований инвесторов и регуляторов.
При этом две трети (65%) CEO отмечают, что вопросы устойчивого развития уже встроены в их бизнес-модель и считаются ключевыми для долгосрочного успеха. Однако интеграция ESG-факторов в капитальные решения всё ещё ограничена — лишь 29% компаний полностью учитывают их при планировании инвестиций.
В странах Кавказа и Центральной Азии устойчивое развитие перестаёт быть формальностью. Всё больше компаний интегрируют ESG-принципы в стратегию и систему управления, а бизнес-лидеры осознают, что долгосрочный успех невозможен без учёта экологического и социального влияния наряду с ростом и прибылью. Этот переход отражает стремление сочетать глобальные стандарты с региональными приоритетами.
Методология
Об исследовании KPMG 2025 CEO Outlook
Одиннадцатое ежегодное исследование KPMG CEO Outlook, проведённое с участием 1350 генеральных директоров в период с 5 августа по 10 сентября 2025 года, даёт уникальное представление о том, как бизнес-лидеры смотрят на будущее, выстраивают стратегии и планируют развитие своих компаний.
Все участники возглавляют компании с годовой выручкой более 500 млн долларов США, при этом треть опрошенных руководят организациями с выручкой более 10 млрд долларов. В исследовании приняли участие 11 ключевых рынков: Австралия, Канада, Китай, Франция, Германия, Индия, Италия, Япония, Испания, Великобритания и США и 12 отраслей: управление активами, автомобилестроение, банковский сектор, потребительские товары и розничная торговля, энергетика, инфраструктура, здравоохранение, страхование, науки о жизни, производство, технологии и телекоммуникации.
Примечание: в некоторых случаях сумма показателей может не составлять 100 %, что связано с округлением данных.