В исследовании «Будущее HR: прогнозы на 2019 год» (The Future of HR 2019), проведенном KPMG International, приняли участие более 1200 руководителей HR-подразделений.

Основные выводы:

• Лишь 40% HR-руководителей отметили, что у них разработан план цифровой трансформации.
  
• 70% респондентов признают необходимость в трансформации персонала, при этом только 37% абсолютно уверены в способности HR-подразделений к трансформации.
  
• 42% согласны с тем, что подготовка персонала к дальнейшему развитию с использованием искусственного интеллекта будет одной из сложнейших задач для HR в течение следующих пяти лет.
  
• HR-подразделения, которые в настоящее время проходят цифровую трансформацию (или недавно прошли ее), считают нехватку необходимых навыков (51%) и ресурсов (43%) основными барьерами при переходе от первоначального этапа к масштабной трансформации.
  
• По мнению 41% респондентов, культура поведения на рабочем месте также является существенным препятствием для цифровой трансформации. Почти каждый третий (35%) отметил, что текущая культура скорее ориентирована на задачи, чем на инновации или эксперименты.
  

«Дальновидные руководители HR-подразделений действуют решительно и последовательно, рассматривая HR как новый фактор создания стоимости и обращаясь к данным, прогнозам и искусственному интеллекту», – говорит Роберт Болтон, руководитель Международного центра передового опыта в области HR и изменений, партнер KPMG в Великобритании.

Исследование KPMG International, в котором приняли участие 1200 руководителей HR-служб, также выявило расхождения во мнениях сотрудников и руководителей HR-служб высшего звена. 60% респондентов полагают, что искусственный интеллект сократит больше рабочих мест, чем создаст. В то же время глобальное исследование KPMG, проведенное среди руководителей крупнейших компаний в 2018 году (Global CEO Outlook), показало, что примерно такая же доля руководителей (62%) считает, что искусственный интеллект создаст больше рабочих мест, чем сократит.

«Организации, которые принимают недостаточно активные меры в данной области, вскоре могут обнаружить, что современные технологии приводят к их исчезновению. При этом пассивные организации исчезнут в гораздо быстрее, поскольку цифровые технологии сделают их ненужными», – подытожил Болтон.

Полный текст отчета можно загрузить по ссылке.

Об исследовании

Исследование проводилось с июля по август 2018 года, в нем приняли участие 1 201 руководителей HR-служб из 64 стран. Исследование охватывает 31 отрасль промышленности в государствах Азиатско-Тихоокеанского региона, Европы, Северной Америки, Ближнего Востока, Африки и Латинской Америки. Примерно половину выборки составляют компании с численностью персонала свыше 5 000 человек. 42% участников представляют организации с годовой выручкой более 1 млрд долл. США.