2025.10.29. [머니투데이]
삼정KPMG 감사위원회지원센터와 한국감사협회가 29일 '부정 제보 핫라인 프로그램 운영 현황과 시사점'을 공동 발간했다.
보고서는 핫라인 프로그램을 운영하는 국내 기업 178개사를 대상으로 설문조사를 진행해 핫라인 제보 보고 방식과 프로그램 효과성 인식 간 상관관계를 분석했다. 그 결과 핫라인 프로그램을 통해 접수된 모든 부정 제보를 감사·감사위원회에 보고하는 기업에서 핫라인 프로그램의 효과성에 대한 응답자 인식 점수가 가장 높게 나타났다.
김민규 삼정KPMG 감사위원회지원센터(ACI) 리더(부대표)는 "감사·감사위원회가 핫라인 제보를 상세히 보고 받고 조사 결과와 후속 조치를 모니터링한다면 '부정 제보가 건강한 문제 제기 행위로서 존중받고 보호된다'는 메시지를 줄 수 있다"며 "해외 연구결과에서도 부정 제보 의사에 영향을 미치는 핵심 요인 중 하나가 윤리적 리더십으로 확인됐다"고 말했다.
응답자가 꼽은 핫라인 프로그램 개선 방안으로는 '프로그램에 대한 적극적인 교육·홍보 및 조직문화 개선'(68%)이 가장 많았다. 이어 '제보자의 익명성 보장'(62%)과 '리더십 의지와 부서 간 협력'(56%)이 뒤를 이었다.
연 3회 이상 홍보를 실시하는 기업에서 핫라인 프로그램에 대한 효과성 인식 수준이 가장 높게 나타났다. 이욱희 한국감사협회장은 "조직 내 핫라인 프로그램의 존재 자체를 인지하지 못하거나 제보자 보호 장치의 실효성에 의문을 갖는 경우가 여전히 많다"며 "제보 접수부터 조사∙후속 조치까지 프로세스와 제보자 보호 장치를 정교하게 설계하고 이를 적극적으로 알릴 필요가 있다"고 했다.
삼정KPMG는 2015년 회계업계 최초로 감사위원회지원센터(ACI)를 설립해 감사·감사위원회의 역할 제고와 위상 강화를 위한 다양한 연구 보고서를 발간하고 있다. 이번 보고서는 삼정KPMG 홈페이지에서 확인할 수 있다.
