AI와 함께 일하는 기업의 미래가 열리며 ‘AI(인공지능) 에이전트’ 에 대한 관심이 높아지고 있습니다. AI 에이전트는 인간이 제공하는 명령을 단순히 수행하는 수준을 넘어, 자율적으로 상황과 문제를 판단하고, 인간과 주변 환경 간의 복합적인 상호작용을 통해 더욱 효율적인 방식으로 문제를 해결할 수 있는 서비스를 제공하는 방향으로 진화하고 있습니다. 인간과 유사한 판단을 내릴 수 있는 수준이 되기 위해 빠르게 진화를 거듭하고 있는 AI는 텍스트 위주의 단순한 챗봇 기능을 넘어, 이미지, 음성 등 시각 및 청각 데이터를 융합하여 멀티모달 기반의 정보 분석을 통한 판단을 내릴 수 있도록 변화해 왔습니다. 멀티모달 기반의 다양한 데이터를 토대로 AI가 인간과 같은 역할을 사회적으로 수행할 수 있는 AGI(Artificial General Intelligence, 인공일반지능) 시대에 더욱 가까워지고 있는 것으로 평가됩니다.
특히, AI가 빠른 속도로 기능이 고도화되고 다양한 AI 서비스가 출시되며 확대 보급됨과 함께 AI 에이전트가 AI 시장의 새로운 키워드로 떠올랐습니다. AI 에이전트는 빠른 기술 혁신과 다양한 분야에 적용할 수 있는 범용성을 기반으로 미래 사회 혁신의 핵심 동력으로 주목받고 있습니다. 인간의 반복적인 업무를 대체하는 자동화 기능을 넘어, 인간과 자연스럽게 상호작용하고 AI를 기반으로다양한 상황을 자율적으로 판단하여 복잡한 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖춘 AI 에이전트는 다양한 산업과 일상생활 영역에서 혁신을 견인할 것으로 기대됩니다.
