온라인을 통한 경제 활동이 확산되면서 기업들은 온·오프라인에서 소비부터 결제에 이르는 과정이 끊김없이(Seamless) 이루어지도록 지급결제 환경을 조성하고 있습니다. 2023년 상반기중 간편결제는 일평균 2,628만 건, 8,451억 원 이용되는 등 대표적인 지급결제 서비스로 자리매김했습니다.
간편결제는 소비자에게 편의성을 제공하면서 플랫폼 내 락인(Lock-in)하고 결제 데이터를 기반으로 새로운 서비스를 준비할 수 있다는 점에서 확장성과 잠재력을 인정받고 있습니다. 이에 빅테크, 핀테크뿐만 아니라 휴대폰제조사, 유통, 배달, 통신 등 다양한 비금융업자들이 간편결제 시장에 진출하고 있습니다.
금융·비금융기업이 간편결제 시장에서 각축전을 벌이는 가운데, 2023년 3월 애플페이가 한국에 상륙하며 경쟁이 격화되는 양상입니다. 또한 관련 시장이 성장하면서 오프라인 접점 확대, 비즈니스 확장 등 다양한 이슈가 발생하고 있으며, 플랫폼 기업, 카드사 등은 시장을 점유하기 위한 노력이 필요한 시점입니다.
본 보고서가 국내 간편결제 시장의 현황을 살펴보고 간편결제 시장을 주도하기 위한 방안을 모색하는 데 도움이 되기를 기대합니다.
