Executive Summary
II. 핫라인 프로그램의 중요성
- 부정의 주요 탐지 수단
- 소통에 기반한 문제해결능력
- 공익신고자 보호의 책임
II. 핫라인 프로그램 운영 현황 설문 분석
- 설문조사 개요
- 핫라인의 운영 여부와 미운영 사유
- 핫라인의 효과성 인식 수준 및 인지도 수준
- 핫라인 운영 방식과 운영 부서
- 핫라인 제보 채널과 제보자 범위 설정
- 구체적인 핫라인 운영 정책 수립
- 핫라인 홍보의 효과
III. 핫라인 프로그램의 운영 및 감독 고려사항
- 핫라인 프로그램 운영 설계 고려사항
- 핫라인 프로그램 운영 감독 고려사항
