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2014년에 설립된 마인즈랩은 설립 초기에는 빅데이터 중심의 사업을 추진해왔지만, 연구개발(R&D) 및 사업화 등을 통해 본격적으로 A I 기술 개발에 매진해왔다. 현재는 국내 인공지능 서비스 플랫폼을 선도하는 대표기업으로 성장했다.

마인즈랩의 대표 상품은 ‘AI 휴먼(AI Human)’이다. 인간이 하는 일 중에서 AI로 대체할 수 있는 일들을 찾아서, 직업별 인공인간을 만들어 기업과 가정에 공급하고 있다. 이러한 AI Human에 대한 비전은 이미 20여 개의 직업별 인공인간으로 만들어져 실제 서비스로 제공되고 있다. 마인즈랩은 현재까지 40개의 자체 AI 엔진을 개발했고, 지난 2021년 3월에는 그 AI 엔진들을 활용하여 만들어진 ‘M1’ 개발에 성공했다. AI 휴먼인 M1은 음성·시각·언어·사고 기술 등 종합적인 기능을 갖춘 인공인간이다. 사람의 목소리와 톤을 그대로 재현하고, 실시간으로 음성을 인식해 사용자의 질문을 이해하고 응답한다. 인공인간을 구현하는 핵심 기술인 립싱크 아바타 기술은 입력한 텍스트에 맞는 얼굴과 입 모양을 생성하는 기술로, 글로벌 최고 수준이다.

마인즈랩은 AI 관련 노하우를 바탕으로 지속적인 수익을 창출하며, 인공지능 단일기업으로는 최초로 100억 원 이상의 매출을 달성하여 ‘실질적’인 숫자를 만들어 낸 바 있다. 마인즈랩은 2018년 6월에는 대한민국창업대상에서 산업통상자원부 장관상을, 2019년 11월에는 2019 대한민국 컴퓨팅 부문 인공지능 대상을 수상했으며, 2021년 11월에는 코스닥에 상장했다.

마인즈랩의 A I 휴먼, M1은 다양한 형태로 활용되고 있는 중이다. 2021년 6월부터 본격적으로 인공지능 AI Human M1 사업을 개시했으며, 현재는 AI Human Store를 통해 M1을 판매 중이다.

KBS와 MBC의 기상 캐스터와 뉴스 앵커로 활약을 시작했고, 신한은행의 인공인간 은행원으로 전국 각 지점에서 활용되고 있다. 현대해상의 콜센터에서 인공인간 고객 상담원 역할도 하고 있다.

또한, 마인즈랩은 AI 엔진·플랫폼·서비스 기술을 모두 갖췄다. 이미 보험·카드업권에 인공지능 컨택센터(AICC)를 제공했으며, 한 카드사에서는 모집인 교육에 마인즈랩의 AI 휴먼을 사용 중이다. 이외에도 여러 명의 화자를 분리하여 회의를 기록할 수 있는 마음회의록서비스, 저작권 감시인, 산불 감시인, 공정관리자, 관제사 등 역할을 A I 휴먼이 대신할 수 있는 스마트팩토리·스마트시티용 서비스(SmartX), AI API서비스(마음 클라우드), AI 데이터 구축 등 AI 기반 응용서비스를 모두 제공하고 있다.

올해 초에 열린 ‘CES 2022’에서는 신한은행과 미래 은행 영업점 모습을 구현해 큰 이슈를 모았다. 당시 블루매니저(청원경찰)와 점포 창구 은행원을 지원하는 인공인간을 선보이며, 실제 점포 직원들이 하는 업무 중 단순 반복적인 업무를 시현했다. 자체 구축한 딥러닝 기반 STF(Speech-To-Face) 알고리즘과 음성생성(TTS) 알고리즘은 상용화된 기술 중 세계 최고 수준이라는 평가를 받았다.

한편, 마인즈랩은 5월 1일 AI휴먼의 두번째 버전인 M2를 공개했다. M2는 M1 보다 인간에 가까운 기능을 구현할 수 있도록 진화시켰다. 문장에 담긴 감정을 표정과 목소리로 표현할 수 있는 Emotional STF/TTS 기능과 한국어 화자의 데이터만으로도 한ㆍ중ㆍ일ㆍ영 등 4개 국어가 가능한 Multilingual STF/TTS 기능을 갖췄다. 음성인식 기능도 강화시켜 현장의 잡음에서 사람의 목소리를 더 잘 구분해 내도록 했다.

마인즈랩은 Global Best 기업 문화를 지향하고 있다. 수평적인 조직 문화, 임직원들 간에 서로 존중하는 문화, 성희롱이나 언어폭력 등이 설 곳이 없는 건전한 문화 마인즈랩은 ‘선한 기업’을 지향한다. 또한, 마인즈랩은 성과 중심 문화를 지향한다. 업무 성과, 수익창출 능력, 전문 역량 등으로 성과 평가를 진행하며 역량 있는 젊은 인재들을 발탁해 내는 데에 초점을 두고 있다.

이와 함께 마인즈랩은 수평적이고 젊은 기업 문화를 가지고 있다. 적극적으로 솔루션을 찾고 결단력 있게 업무를 실행하고 팀 내외에서 즐겁게 의사소통하며 능동적으로 움직이며 책임감을 갖고 직원들이 일을 할 수 있도록 자유로운 업무 분위기를 지향한다. 유연한 출퇴근 시간, 자율복장 및 자기 계발비, 식대 등을 제공하고 있다.