AI 에이전트 혁신: 산업을 바꾸는 현재와 미래 전망

AI(인공지능)는 어느덧 많은 사람들의 일상 속에서 정보를 탐색하고, 자료를 정리해주며, 이미지를 편집해주는 등 다양한 생활 편의성을 높여주는 조력자로 자리매김했습니다.

AI는 산업 현장에서도 빠르게 영역을 확장하며 기업의 새로운 혁신 창출 요소로 주목받고 있습니다. AI가 인간의 조력자로서 문제를 판단하는 시대를 맞이했습니다. 특히 인간과 함께 문제를 해결하기 위한 작업을 실제 수행할 수 있는 역량을 갖춘 ‘AI 에이전트’ 기술은 차세대 AI 솔루션으로 부상했습니다. AI 에이전트는 스스로 계획·실행하며 인간뿐 아니라 AI 간 협업하는 ‘실행자’로 진화 중입니다.

AI 에이전트는 이미 테크·제조·금융·유통 등 다양한 산업에서 활용되고 있습니다. 업무 자동화, 의사결정 지원을 위한 데이터 등 자료 생성, 고객 경험 개선을 위한 서비스 제공, 생산성 향상을 위한 작업 등에 활용되고 있습니다. AI 에이전트를 각 산업의 특성에 맞춰 활용하는 사례가 나타나며 AI 에이전트에 대한 관심도가 산업의 구분을 넘어 확장되었습니다.

기업이 AI 에이전트를 효과적으로 활용하기 위해, 고려해야 할 AI 에이전트의 특징과 활용 방식을 보고서에 담았습니다. AI 에이전트의 자율성과 응용력이 기업이 추구하는 방향성에 적합한 방식으로 구현될 수 있도록, 정확도와 신뢰도 높은 AI 에이전트 구조로 설계해야 합니다. 본 보고서가 AI 에이전트를 기업의 새로운 성장 동력으로 만들어가는 데 도움이 되기를 기대합니다.

I. 왜 AI 에이전트인가

II. AI 에이전트의 활용 방식

III. AI 에이전트의 미래 전망 및 과제