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주요 소비층으로 떠오른 밀레니얼 세대, 기술발전이 야기한 디지털 혁신, 고객 최대 접점으로 부상한 모바일, 금융혁신을 가속화하는 정책 기조, 빅테크·핀테크· 네오뱅크가 형성하는 새로운 경쟁구도 등으로 금융업계의 경영환경이 급변하고 있습니다.  

그 결과 은행은 기존의 전통적인 영업·업무 방식으로는 더 이상 생존하기 어려운 상황에 직면해 있습니다. 변화하는 경영환경에서 경쟁하기 위해 은행은 디지털 전환을 통해 변화와 혁신을 모색하고 더 나아가 디지털 전환을 금융역량 강화 및 미래 경쟁력 확보의 모멘텀으로 활용해야 합니다.

이에 삼정KPMG는 향후 은행의 미래를 결정할 5가지 메가 트렌드와 디지털 전환을 선도하며 새로운 도약을 준비하는 글로벌 선진 은행들의 Business Case를 심층적으로 분석함으로써, 변화하는 금융 패러다임에 대응하기 위한 은행산업의 디지털 전환 방향성을 제시합니다.

※  본 보고서의 내용을 삼정KPMG 공식 Youtube 영상에서 시청할 수 있습니다.