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2020년 2월, 코로나19가 급격히 확산되면서 국가적 재난 상황에 처한 정부는 비대면 의료를 전화 상담에 한하여 한시적으로 허용하였습니다. 이와 더불어 코로나19 이후의 뉴노멀과 함께 ‘언택트(Untact) 사회’라는 새로운 변화가 소매 유통, 원격 의료, 원격 학습 등의 분야로 빠르게 확산되고 있습니다. 특히, 급격한 변화 속에서 원격근무, 원격의료와 같은 분야를 중점적으로 육성해야 한다는 인식이 높아진 것으로 나타났습니다.

전 세계 비대면 의료 시장은 2015년 이후 연평균 14.7%로 성장해 2021년 412억 달러를 기록할 것으로 전망하고 있습니다. 특히 최근 코로나19로 인해 많은 국가에서 비대면 의료를 적극 장려함에 따라 비대면 의료 도입이 빠른 추세로 확대되고 있습니다. 미국, 중국, 일본, 프랑스 등과 같은 주요국에선 일찍부터 비대면 의료를 적극 육성해 온 바 있으며, 국내에서도 비대면 의료 시장에 대한 관심이 뜨거워지고 있습니다.

아직 가보지 않은 길이지만, 가야할 길인 비대면 의료의 미래는 변화의 중심에 서 있습니다. 이에 삼정KPMG 경제연구원은 국내외 비대면 의료의 현황을 살펴보고, 이를 통해 앞으로 비대면 의료 산업의 안정적인 성장을 위해 풀어야할 매듭과 나아가야 할 방향을 제언하였습니다.

※  본 보고서의 내용을 삼정KPMG 공식 Youtube 영상에서 시청할 수 있습니다.