관광산업에 최근 많은 변화가 나타나고 있습니다. 한국에 방문하는 인바운드 관광객뿐만 아니라 내국인 해외 관광객 수가 지속적으로 늘고 있는 가운데, 시대 흐름에 따라 인·아웃바운드 여행객의 관광 트렌드가 변화하고 있습니다. 아울러 기술 및 온라인 플랫폼 발달 등으로 관광 소비자들은 점차 디지털 관광객(Digital Traveler)으로 전환되고 있고, 동시에 관광 수요의 디지털화가 급격히 진전되고 있습니다.

한편 전 세계적으로 4차 산업혁명이 진행됨에 따라 관광 기업 역시 그 변화의 물결에 대한 대응 전략을 모색해야 할 시점에 있습니다. 기술 발전에 따른 플랫폼 사업자들의 성장은 관광산업의 밸류체인을 변화시켰을 뿐만 아니라 관광 플랫폼 비즈니스 모델의 확장을 가져왔습니다. 또한 국내외 관광 기업들이 4차 산업혁명 기반 기술을 이전보다 적극적으로 관광 비즈니스에 접목시키면서 트래블테크(Travel-Tech)가 빠르게 부상하고 있습니다.

본 보고서에서는 국내 인·아웃바운드 관광 분석을 통해 관광 트렌드의 변화를 제시하고 디지털 관광객으로 변화한 관광 소비자의 소비 패턴을 그렸습니다. 또한 4차 산업혁명 시대 속 관광산업이 어떻게 변화하고 있는지, 관광산업의 디지털 트랜스포메이션을 분석하며, 글로벌 관광 기업의 대응 동향을 살펴보았습니다. 관광 트렌드 변화 및 4차 산업혁명의 물결 속에서, 국내 관광 기업이 미래를 준비할 때 필요한 인사이트 도출에 기여하고자 합니다.

Thought Leadership I - 관광 트렌드 변화와 소비 패턴

Thought Leadership II - 관광산업의 디지털 트랜스포메이션