Il report KPMG 'CEO Outlook 2024 | Insurance' esamina le opinioni dei CEO del settore assicurativo a livello globale riguardo le prospettive di crescita, le tematiche ESG e la trasformazione digitale, in particolare l’impatto dell’Intelligenza Artificiale generativa.
Nonostante la fase più complessa dal punto di vista macroeconomico sembra sia stata superata, dai risultati della survey emerge come l'incertezza all’interno dei board del settore assicurativo sia oggi ai massimi storici. Le ragioni sono diverse e sono collegate alle diverse sfide e pressioni che i CEO delle compagnie assicurative stanno affrontando, dalla trasformazione digitale, alla gestione dei talenti, fino alla sostenibilità, tutti argomenti che richiedono decisioni coraggiose e azioni concrete.
Nonostante le diverse turbolenze che influiscono sui mercati, i CEO del settore assicurativo appaiono fiduciosi di riuscire a far crescere il proprio business nei prossimi tre anni, sia in termini di risultati economici sia in termini di organico. La concorrenza all’interno del settore sta crescendo e le compagnie assicurative stanno attivando diverse leve per guidare la crescita. Oggi i CEO del settore Insurance sono molto concentrati sulla trasformazione digitale, sulla realizzazione dei propri programmi ESG e sul miglioramento della produttività. E allo stesso tempo, riconoscono la necessità di inserire all’interno dell'organizzazione nuovi talenti e di implementare nuove tecnologie, tra cui in particolare la Gen AI, per raggiungere gli obiettivi di crescita.
Per ulteriori approfondimenti consulta la CEO Outlook 2024.
I principali risultati della ricerca
73%
Nonostante le difficoltà economiche, il 73% dei CEO del settore assicurativo è fiducioso sulle prospettive di crescita della propria azienda e il 93% prevede di aumentare la propria forza lavoro nei prossimi tre anni.
81%
L'81% dei CEO del settore assicurativo considera la Gen AI come una delle principali priorità di investimento per la propria organizzazione.
63%
Le tematiche ESG continuano ad essere un obiettivo chiave per molte compagnie assicurative, con il 63% dei CEO assicurativi che sono convinti di raggiungere gli obiettivi Net Zero entro il 2030.
54%
Solo il 54% degli intervistati afferma di essere ben preparato ad un eventuale attacco informatico (in calo rispetto al 66% dell'anno scorso) e solo il 43% pensa che la propria strategia informatica possa tenere il passo con i rapidi progressi abilitati dall'intelligenza artificiale.
