Contexte de la mission
À la suite de contraintes techniques de son site Internet, notre client, l’un des principaux acteurs de chocolats en France, a été obligé d'interrompre ses ventes en ligne en pleine période de fêtes de Pâques.
Afin de palier à de futures situations similaires, il souhaite, sous 6 mois, la mise en place d'une solution de commerce unifié intégrant un nouveau site de vente en ligne capable d'absorber le flux de commandes web et de répondre aux nouvelles attentes des consommateurs.
Notre approche
Mise en place d'une Gouvernance projet et d'un suivi approprié pour assurer une livraison dans les délais impartis.
Sécurisation de l’intégration de la solution de commerce unifié avec les autres systèmes de caisses connectées, customer data platform et de marketing automation et BI : contrôles des interfaces, de l’unicité des données clients et des référentiels de données.
Conception et conduite de formations et webinaires pour accompagner le réseau de points de vente dans le déploiement et la prise en main de ces nouvelles solutions SI avant les fêtes de fin d’année.
Management de transition au sein de la Direction Informatique.
Résultats et valeur ajoutée
- Livraison de la nouvelle solution de vente en ligne dans les délais impartis.