Problème
Harmonisation du processus facturation des recettes liées à la vente d’eau potable et à la redevance d’assainissement.
Solutions mises en oeuvre
- Partage des bonnes pratiques entre les 12 régies ;
- Modèle de facture partagée mise en place ;
- Automatisation de certains contrôles suite à des échanges avec les éditeurs logiciels ;
- Pour les contrôles non automatisés, mises en place de routines Excel.
Résultat
- Réduction par 4 des temps passés aux contrôles ;
- Un panorama précis des risques et contrôles.