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      L'essentiel

      Combler l’écart entre innovation et exécution

      • L’intelligence artificielle est désormais au cœur des stratégies de transformation.
      • Mais pour de nombreuses organisations, le défi n’est plus d’expérimenter, mais de déployer l’IA à grande échelle de manière sécurisée, gouvernée et créatrice de valeur.
      • Dans un environnement marqué par des exigences croissantes en matière de régulation, de sécurité et de responsabilité, les entreprises cherchent à structurer leur approche.

      Pour combler l'écart entre innovation et exécution, les entreprises s’appuient de plus en plus sur les Managed Services.

      Découvrez les enseignements du KPMG Managed Services Outlook 2026, basé sur les retours de plus de 1 200 dirigeants internationaux.

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      Téléchargez le rapport complet en anglais (PDF. 2.11 Mo)

      Chiffres clés : les priorités des entreprises en 2026

      Managed services et IA, au cœur des stratégies de transformation

      • 87 % des entreprises

        déclarent que les Managed Services sont fortement intégrés à leur stratégie de transformation digitale

      • 98 %

        considèrent la capacité à implémenter l’IA comme un critère critique

      • 91 %

        estiment que les managed services jouent un rôle clé dans la mise en œuvre de l’IA agentic

      • La gestion de l’IA (AI Management)

        est identifiée comme le premier domaine d’investissement

      Ces résultats confirment que les Managed Services jouent un rôle déterminant pour passer de l’IA expérimentale à l’IA à grande échelle.

      Au-delà des coûts : un levier de transformation stratégique

      Des gains d’efficacité à la transformation des modèles opérationnels

      Longtemps perçus comme un levier d’optimisation des coûts, les Managed Services évoluent vers un rôle beaucoup plus stratégique.

      Les organisations les mobilisent désormais pour :

      • Accélérer l’innovation
      • Transformer leurs modèles opérationnels
      • Renforcer leur résilience
      • Gagner en agilité face à des environnements incertains

      Les Managed Services deviennent un moteur d’innovation et de transformation à grande échelle.

      IA à l’échelle : un enjeu de confiance, de sécurité et de gouvernance

      "La combinaison de technologies avancées et d’expertises spécialisées permet aux organisations d’accélérer l’adoption de l’IA dans des environnements où agilité, rapidité et passage à l’échelle sont critiques."
       
      Jacques Cornic, 
      Responsable des activités Consulting,
      KPMG en France.

      À mesure que l’IA s’intègre dans les opérations, de nouveaux enjeux émergent :

      Gestion des risques -  Sécurité - Gouvernance - Responsabilité

      L’étude met en évidence que :

      • la gestion de l’IA et la cybersécurité concentrent l’essentiel des investissements
      • près de 70 % des organisations utilisent les managed services pour la gouvernance et la conformité
      • la confiance devient un facteur déterminant pour passer à l’échelle

      Les organisations font confiance à leurs partenaires de Managed Services, mais cette confiance reste conditionnée à l’existence de mécanismes robustes de gouvernance, de transparence et de sécurité.

      Le rôle des Managed Services dans le passage à l’échelle

      Structurer et sécuriser le déploiement de l’IA


      Les organisations recherchent aujourd’hui des partenaires capables de :

      Combiner technologie avancée et expertise métier

      Accompagner la transformation dans la durée

      Sécuriser et industrialiser l’usage de l’IA

      L’étude met en évidence une évolution vers des modèles de Managed Services conçus comme des leviers de transformation, et non comme de simples solutions opérationnelles.

      Ce que vous allez apprendre

      En téléchargeant l’executive summary, vous découvrirez :

      • Comment les entreprises accélèrent le passage à l’échelle de l’IA
      • Les domaines d’investissement prioritaires en managed services
      • Les enjeux de gouvernance et de confiance liés à l’IA
      • Les évolutions des modèles opérationnels
      • Les leviers pour transformer l’IA en avantage durable

      FAQ sur les Managed Services et l’IA

      Les Managed Services apportent aux DSI les capacités nécessaires pour industrialiser l’IA : intégration technologique, automatisation, pilotage des modèles et sécurisation des environnements.

      Ils permettent de passer d’une logique d’expérimentation à un déploiement structuré et à grande échelle.

      Les Managed Services offrent :

      • Une meilleure maîtrise des coûts sur la durée
      • Des modèles prévisibles et flexibles
      • La capacité à générer des impacts mesurables sur la performance opérationnelle

      Ils permettent ainsi de concilier efficacité financière et transformation stratégique.

      Le déploiement de l’IA implique des exigences accrues en matière de :

      • Gouvernance des données et des modèles
      • Conformité réglementaire
      • Traçabilité et auditabilité

      Les Managed Services permettent de structurer ces dimensions et de renforcer la confiance dans les usages de l’IA.

      Les Managed Services ne se limitent plus à l’exécution opérationnelle. 

      Ils permettent de :

      • Transformer les modèles organisationnels
      • Accélérer l’innovation
      • Soutenir la performance dans la durée

      Ils deviennent un levier stratégique au service de la transformation de l’entreprise.

      Tag : AI Trust

      Contacts :

      Jacques Cornic
      Jacques Cornic

      Associé, Global Account Leader & Global FS

      KPMG en France

      Benoit Durand
      Benoit Durand

      Associé, Head of Risk & Compliance, Financial Services

      KPMG en France

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