Besoin client
Accompagnement à la transformation digitale
Comment engager les parties prenantes et accompagner la transformation digitale des Affaires industrielles à travers l’implémentation de SAP S4/HANA ? Le client a fait appel à KPMG pour l’accompagner dans la mise en place du nouveau modèle global (80% de processus globaux et standard) à travers les différentes géographies (50 sites, 4 entités).
Nos réalisations
Analyse de l’ensemble des dimensions du changement (nouveau processus, système, posture mode de travail) : diagnostic, cartographie et priorisation des impacts humains et organisationnels (+650 impacts identifiés)
Alignement autour de la vision et des objectifs de la transformation
Inspiration et mobilisation de l’ensemble des parties projets – des sponsors aux équipes de design
Réalisation d’un Guide de déploiement pour assurer la cohérence globale de l'approche à travers les géographies
Onboarding et animation de l'équipe pilote en charge du Change management tout au long du déploiement de la solution
Mise à disposition d'une solution de formation
Suivi de l'adoption au travers d’indicateurs clés pour donner de la visibilité sur la valeur réalisée par rapport au business case initial
Mise en place des fondations d'un Centre d'Excellence de Conduite du changement, assurant la pérennité du changement et des supports de formation, permettant de conduire plusieurs déploiements successifs ou parallèles
Résultats
Go-Live effectué dans les délais, entièrement opérationnel dans la période Hypercare malgré un faible niveau de confiance des différents acteurs
Engagement et adoption garantis de S4/HANA par les utilisateurs finaux, soutenus au quotidien, avant et après la mise en service, par un réseau régional d’agents du changement
