Palvelujen laajamittainen digitalisoituminen sosiaali- ja terveyssektorilla tulee muuttamaan toimintamalleja ennennäkemättömällä tavalla. Digitalisaation avulla palveluja kehitetään asiakkaan tarpeisiin sopiviksi, samalla kustannustehokkaasti ja vaikuttavasti. Teknologia tuo odotetut hyödyt, kun samalla pystytään uudistamaan myös toimintatapoja ja vastuita.

Palvelumme

Palvelujen digitalisointi vaatii syvempää ymmärrystä palvelujärjestelmistä, uusista teknologisista ratkaisuista, tietoturvasta ja -suojasta, johtamisesta ja päätöksenteosta sekä muutoksen hallinnasta. Me KPMG:llä ymmärrämme digitalisaation roolin tulevaisuuden palvelujen kehittämisessä.

Asiantuntijapalvelumme kohdistuvat muun muassa:

• digitalisaation mahdollistamien uusien toimintamallien tunnistamiseen, kehittämiseen ja johtamiseen
• asiakaskokemuksen kehittämiseen
• tiedon hallintaan
• tiedolla johtamiseen
• verkkopalvelujen pääsynhallintaan 
• vaatimusmäärittelyihin ja teknologian käyttöönottoon.

 
Esimerkkejä osaamisestamme

• digitalisaation hyödyntäminen
• lukuisia palvelujen ja palvelurakenteiden kehittämishankkeita
• tietohallinnon tukeminen strategisten painopisteiden
  tunnistamisessa
• valtakunnallisten digitalisointihankkeiden suunnittelun, toteutuksen, jalkautuksen ja arvioinnin tukeminen
• digitalisaation kustannushyötyanalyysit.