Entrevista a Kristine Remedios

Kristine Remedios es la directora Global de Inclusión y Diversidad, responsable de liderar la agenda de I&D en toda la organización, desarrollando el Plan de Acción Colectiva del área en los 146 países en los que estamos presentes. Antes de eso, fue directora de Inclusión e Impacto Social de KPMG Canadá, donde su visión y estrategia lograron que el impulso de la diversidad dentro de la empresa lograra una mayor inclusión económica y social en el mercado y en las comunidades canadienses.

Así mismo Kristine ha sido miembro de la Mesa Redonda de Refugiados con el Senador Ratna Omidvar, miembro del comité del Foro de Directores de Inclusión de Ascend Canadá y del comité asesor de Inclusión del Consejo de Empleo de Inmigrantes de la Región de Toronto. También se ha unido recientemente al grupo de trabajo Asociación para la Justicia Racial del Foro Económico Mundial.

Kristine, que llegó a Canadá como refugiada a una edad temprana, es una apasionada defensora de la inclusión y la diversidad. Como esposa y madre de dos niños pequeños, la creación de un mundo equitativo para las generaciones futuras es fundamental para este propósito en el que cree firmemente. Con más de 25 años de experiencia, ha liderado estrategias, programas y alianzas innovadoras que buscan apoyar la equidad, la diversidad, la inclusión y la salud mental.

Puedes conectar con Kristine en LinkedIn.

PREGUNTA. ¿Qué significan Inclusión y Diversidad para KPMG?

RESPUESTA. Inclusión y Diversidad son críticas para nuestra propia existencia: son la base para construir grandes equipos con visiones diversas que representan el mundo en el que vivimos.

Inclusión significa asegurarse de que todas las personas que formamos parte de KPMG puedan ser y mostrarse de forma auténtica y crear un entorno de trabajo inclusivo que empodere a nuestra gente para vivir nuestros valores y hablar si algo no está bien, para que siempre podamos ser nuestra mejor versión.

Diversidad significa poner a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Somos un negocio de personas y sin buenas personas haciendo grandes cosas, nuestra organización no puede tener éxito ni prosperar. Nuestro trabajo se basa en la apertura de mente, el talento y las habilidades de nuestra gente y la diversidad de todo tipo amplía nuestra capacidad para resolver problemas complejos. Son estas diferentes perspectivas, tanto profesionales como personales, las que hacen que los buenos equipos sean excelentes.

¿Cuáles son los beneficios de una organización culturalmente diversa?

La diversidad cultural conduce a una mejor toma de decisiones, impulsa una mayor creatividad y mejora la innovación. Pero lo que es más importante, comprender las perspectivas de los demás nos anima a defender lo relevante, vivir nuestros valores, ser mejores aliados y hacer lo correcto.

He experimentado en mi vida cómo trabajar en diferentes culturas puede ser enriquecedor a nivel personal. Durante mi carrera he tenido el privilegio de aprender sobre las perspectivas y tradiciones culturales de otras personas, he establecido vínculos más allá de similitudes y diferencias y he usado ese conocimiento para desafiar mi propia visión del mundo. Estos conocimientos y aprendizajes me han ayudado a crecer profesional y personalmente y a ser mejor aliada para mis colegas y las personas de mi comunidad.

¿Cuál es tu visión sobre la diversidad cultural en KPMG?

La cultura organizacional nos conecta, pero también debemos recordar que cada uno de nosotros tiene un trasfondo cultural diferente y esto influye en nuestros puntos de vista, nuestras prioridades, cómo trabajamos, ¡incluso en nuestro sentido del humor! Esta diversidad cultural es un regalo que debemos nutrir y proteger. Y en KPMG lo hacemos asegurándonos de que trabajamos para construir una cultura inclusiva, donde nuestra gente valora la diversidad y a la vez creamos un sentido de pertenencia. Creo que ese equilibrio es fundamental.

Lo que encuentro cada vez más interesante en el momento actual es que, aunque la mayoría de nosotros trabajamos mucho desde casa, la tecnología nos está acercando. A través de la tecnología podemos dar la bienvenida a las personas dentro de nuestros hogares y, si así lo deseamos, podemos compartir más sobre nuestras culturas, vidas y experiencias. Esto es particularmente cierto en una organización global como KPMG, donde los empleados trabajan con colegas y clientes de todo el mundo.

¿Cómo se relacionan Inclusión y Diversidad con los valores de KPMG?

Nuestros valores representan aquello en lo que creemos y es importante para nosotros como organización. Inclusión y Diversidad son consustanciales a todos nuestros valores:

• Integrity: hacemos lo correcto. Sabemos que Inclusión y Diversidad son, por encima de todo, lo correcto para las personas, las comunidades, las empresas y el mundo en general.

• Excellence: nunca dejamos de aprender y mejorar. Esto significa educarnos proactivamente sobre temas de I&D para poder ampliar nuestras perspectivas y comprender las experiencias vividas de los demás.Courage: pensamos y actuamos con valentía. Desafiamos lo que sabemos que está mal y no nos quedamos al margen de las conversaciones y situaciones que sabemos que son injustas.
  

• Courage: pensamos y actuamos con valentía. Desafiamos lo que sabemos que está mal y no nos quedamos al margen de las conversaciones y situaciones que sabemos que son injustas.
  

• Together: Respetamos a la persona y convertimos nuestras diferencias en fortaleza. Acogemos a personas con diversos orígenes, habilidades, perspectivas y experiencias de vida y nos aseguramos de que se escuchen diferentes voces.

• For Better: hacemos lo que realmente importa. Esto significa impulsar el cambio dentro y fuera de KPMG para que podamos ser más inclusivos.

¿Cuáles son tus prioridades como directora de Inclusión y Diversidad Global de KPMG?

Los eventos del último año y medio han puesto la inclusión y la diversidad en el centro de atención de forma clara. En julio de 2020 celebramos Courageous Conversation, una conversación virtual, internacional, de 72 horas a la que invitamos a toda nuestra gente de todo el mundo a escuchar, aprender y crear soluciones conjuntas para lograr hacer de KPMG una organización más inclusiva para todos.

Esta conversación condujo al desarrollo de nuestro Plan de Acción Colectiva de I&D, que establece los pasos que daremos para seguir impulsando la inclusión y la diversidad en toda nuestra organización. Se centra en tres áreas: construir una cultura inclusiva basada en la confianza; contar con una fuerza laboral formada y empática con la diversidad y lograr que nuestras personas defiendan la igualdad de oportunidades en todos los contextos.

Desarrollar este Plan de Acción Colectiva de I&D es mi objetivo principal. Actualmente estamos en el proceso de definir objetivos medibles, que serán centrales en el plan. Para impulsar el cambio, recientemente desplegamos una nueva política global de I&D que ayudará a que cada uno de nosotros sea más consciente de los comportamientos esperados, conozca los canales de denuncia y las oportunidades que tenemos de emprender nuevas acciones.

También estamos impulsando iniciativas de educación y formación adicionales en KPMG, por ejemplo, en marzo de este año celebramos nuestra primera cumbre mundial en apoyo del Día Internacional para la Eliminación de la Discriminación Racial durante la cual escuchamos a expertos externos y a nuestros líderes hablar sobre racismo y discriminación.

Es un momento realmente emocionante para impulsar esta agenda en KPMG y espero trabajar con mis colegas de I&D en todo el mundo para acelerar y medir nuestro progreso a medida que hacemos realidad nuestro plan.