AMKT Travel Talks

Una iniciativa de KPMG y del Comité de Turismo de la Asociación de Marketing de España (AMKT).

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La industria de turismo es una de las que más peso tiene en la economía española y en el entorno actual en el que nos encontramos, con elevadas tasas de inflación y la consecuente alza de precios, los directivos de las empresas del sector del país se enfrentan a grandes retos del mercado para seguir apoyando el crecimiento de sus negocios.

En este contexto, la Asociación de Marketing de España (AMKT), a través de su Comité de Marketing de Turismo, y el equipo de Customer & Growth de KPMG, ponemos en marcha los #AMKTTravelTalks una serie de conversaciones sobre distintos retos de Marketing con líderes mundiales del sector, con el objetivo de crear espacios de debate, tratando temas de interés para las empresas, compartir visión de futuro, retos y Best Practices.

Tras cada sesión, se elabora un documento técnico con las principales conclusiones y aprendizajes obtenidos, así como la conversación completa en video. 


Sesión 2

Tendencias en los programas de fidelización en el sector turismo

Temas
  • Tendencias de los programas de fidelización en el sector.
  • Evolución de los modelos de recompensa.
  • Segmentación a los clientes en función del valor que aportan.
  • Recogida de datos para mejorar los criterios de segmentación.
  • Marketing orientado a la acción.
  • Elementos clave de los programas de fidelización para clientes de alto valor con compras poco recurrentes.

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Sesión 1

Estrategias de marketing para mejorar la reputación social del turismo

Temas
  • Construir la marca del destino turístico.
  • Colaboración estratégica con empresas turísticas.
  • Influencer locales y/o extranjeros alineados con la marca.
  • User Experience (UX) en páginas web y aplicaciones.
  • Sostenibilidad y Responsabilidad Social.
  • Feedback y testimonios de clientes. 

Próximamente

Sesión 3

El valor de la marca como activo empresarial para los nuevos modelos de negocio turístico.

Sesión 4
“Talento & Turismo”.



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