KPMG 2023 CEO Outlook de telecomunicaciones

En un contexto en el que persiste la incertidumbre económica y geopolítica mundial, los líderes empresariales del sector teleco se enfrentan a nuevos desafíos y oportunidades. Dentro de la edición global del informe CEO Outlook 2023 de telecomunicaciones, se han entrevistado a 110 CEOs para obtener una visión de sus puntos de vista y perspectivas sobre la industria y el panorama económico más amplio para los próximos tres años.

Entre las conclusiones que se pueden extraer del informe son:

La primera, la inteligencia artificial (IA) está transformando prácticamente todas las facetas de la vida y está cada vez más presente en los negocios y la sociedad. Aunque hay más preguntas que respuestas sobre las implicaciones de la IA generativa, los CEO del sector tecnológico reconocen su poder y potencial y están invirtiendo y explorando la mejor manera de utilizar esta tecnología. 

La segunda conclusión que se extrae del informe es que los CEO tecnológicos mundiales están divididos casi a partes iguales en cuanto a las formas de trabajar. Algunos se mantienen firmes en su apoyo a las formas de trabajo anteriores a la pandemia, un 47% que prevé una vuelta completa a la oficina en tres años, lo que supone un aumento de 14 puntos porcentuales respecto a 2022. Por otro lado, el 44% afirma que prevé formas de trabajo híbridas (frente al 50% del año pasado). Curiosamente, el 93% afirma que es probable que recompense a los empleados que se incorporen a la oficina con asignaciones favorables, aumentos de sueldo o ascensos.

Por último, se destaca la importancia del ESG, como una parte indispensable de su estrategia corporativa. El 69% de los directivos afirma haber integrado plenamente la ASG en su negocio para crear valor, y el 24% cree que su estrategia ASG tendrá el mayor impacto en las relaciones con los clientes en los próximos tres años.

Las empresas de telecomunicaciones han demostrado resistencia e ingenio en los últimos años. Mantuvieron al mundo conectado durante la pandemia, sus productos permitieron nuevas formas de trabajar y dieron la posibilidad de continuar con la productividad de las compañías. Por ello, el 86% de los directores ejecutivos del sector confía en las perspectivas de crecimiento de su empresa en los próximos años.