María Barcenilla explica cómo ha cambiado su trabajo tras el crecimiento exponencial en el acceso a la tecnología, así como el papel de la tecnología para acelerar la transformación digital de las empresas y los desafíos que pone de manifiesto.
"Mi trabajo es lo contrario a lo rutinario. Trabajar con clientes distintos te obliga a estar en constante evolución y aprendizaje".
Pregunta: ¿Cuál es tu rol en KPMG y qué tipo de trabajo realizas?
María Barcenilla: Mi trabajo consiste en investigar y analizar datos electrónicos en situaciones como disputas corporativas, cumplimiento normativo, investigaciones de fraude, corrupción u otros delitos.
Recopilamos datos de distintas fuentes, siguiendo siempre metodologías forenses que aseguren su integridad, los analizamos para identificar patrones, recuperar datos, descifrar información y reconstruir eventos, para presentar luego nuestras conclusiones y hallazgos de una forma robusta y didáctica de forma que sean comprensibles para técnicos y no técnicos.
Toda esta experiencia en investigaciones nos permite también asesorar a nuestros clientes en cómo protegerse de forma proactiva, mejorando sus sistemas de gestión de riesgo de fraude, disputas y sus modelos de gobierno.
"El acceso generalizado a la tecnología nos plantea desafíos. De nada sirve disponer de la tecnología más puntera si tus empleados no pueden o no saben utilizarla”.

Pregunta: ¿Qué es lo que más te apasiona de tu trabajo?
María Barcenilla: Diría que mi día a día consiste en resolver retos y descifrar datos, y eso me apasiona. Además, es lo contrario a lo rutinario. Primero, porque la tecnología es la base de todo lo que hacemos y, como está en constante evolución, te obliga a que también tengas que estarlo tú (en los últimos años, desde luego de forma exponencial). Pero también por el hecho de que trabajar con clientes de distintos sectores, tamaños, madurez tecnológica y las situaciones a las que se enfrentan son muy distintas, te obliga a estar en constante evolución y aprendizaje.
Pregunta: ¿Cuáles son los principales desafíos a los que se enfrentan los clientes cuando emprenden la transformación digital?
María Barcenilla: Creo que ha habido un crecimiento exponencial en el acceso a la tecnología más puntera, que desde luego contribuye de forma muy efectiva a acelerar la transformación digital de nuestros clientes y la propia de KPMG por supuesto. Esta aceleración también pone de manifiesto de una forma más clara cuáles son los principales desafíos, y yo destacaría tres:
- La visión y el liderazgo estratégico que impulse un cambio de mentalidad y de cultura en la empresa debe partir de la estrategia y buscar la tecnología que le ayude a impulsarla, de forma que la tecnología esté al servicio del negocio y no al revés.
- La natural resistencia al cambio por parte de las personas y la necesidad de trabajar en el desarrollo constante de habilidades digitales dentro de la organización. De nada sirve disponer de la tecnología más puntera si tus empleados no pueden o no saben utilizarla.
- Los modelos de gobierno en torno a esta transformación digital, y en particular en torno a la IA, deben sentar las bases de este cambio y ayudar a aportar confianza a clientes, proveedores, y al mercado en general, así como a mitigar los riesgos del uso de esta tecnología y a cumplir con la regulación aplicable.
Pregunta: El impacto de la tecnología en el trabajo es innegable, ¿ves que tu rol cambiará a medida que maduren las nuevas tecnologías?
María Barcenilla: No solo es que cambiará, sino que ya lo ha hecho.
Hace unos años, uno de los principales retos en nuestro trabajo era identificar y poder disponer de información suficiente en las investigaciones y poder tratarla. Hoy en día el reto es casi el contrario: tenemos mucha información, pero poco conocimiento y es crucial el pensamiento crítico, el ser meticuloso, entender el contexto y los porqués, para que los árboles no te impidan ver el bosque.
Por otro lado, las nuevas tecnologías que van madurando lo hacen para todos, tanto para nosotros en el desarrollo interno de nuestro trabajo como para las situaciones a las que se enfrentan nuestros clientes. Esto implica que el objeto de las disputas e investigaciones en las que trabajamos va cambiando y el contexto en que se producen también, de forma que seguirá habiendo por supuesto investigaciones sobre casos de colusión con proveedores, corrupción o malversación de fondos, pero cada vez nos van llegando más casos sobre disputas en torno a desarrollo de sistemas, propiedad intelectual, criptomonedas, algoritmia laboral, responsabilidades en productos de IA, competencia, etc.
Pregunta: ¿Qué consejo le darías a alguien que quiere hacer carrera en KPMG?
María Barcenilla: En el ámbito tecnológico, que se mantenga actualizado pero que no descuide sus "soft skills", es crucial tener habilidades de comunicación, pensamiento crítico o atención a los detalles.
Pero, sobre todo, que disfrute del camino, que absorba y aprenda de la gente con la que trabaja, los proyectos en los que participamos, las posibilidades que nos ofrece la firma y los retos a los que nos enfrentamos.