The future of Human Resources: From flux to flow

El ámbito de los Recursos Humanos se encuentra en un momento de cambio. La volatilidad y la incertidumbre que han traído los últimos acontecimientos globales han centrado el foco en cómo dirigir los próximos años y aumentar el valor empresarial de los RR.HH.

Desde KPMG, hemos encuestado a más de 300 líderes del área de los Recursos Humanos y entrevistado a 12 organizaciones que actualmente lideran a sus pares en el futuro de los RR.HH. Descubrimos que, aunque cada función necesita encontrar su propio camino, hay temas comunes a la hora de abordar los retos a los que se enfrentan los RR.HH. hoy en día.

Nuestra última investigación deja al descubierto que los 'Pathfinders' - aquellas funciones de RR.HH. que están forjando un camino a través de este paisaje cambiante - están menos preocupados por lo que otros hacen y dicen sobre la gestión de personas. En su lugar, están construyendo las capacidades adecuadas para su mercado y, que a su vez, cumplan con la estrategia de su empresa, proporcionando la información necesaria sobre las personas para facilitar el proceso de toma de decisiones. Además, se están integrando en otras funciones empresariales y en la C-Suite, para permitir que el valor de los RR.HH. beneficie a toda la compañía.

En el estudio, hemos identificado las seis prioridades críticas en las que los pioneros de los RR.HH. se están centrando de cara a los próximos tres años:

Flow

Los 'Pathfinders' de RR.HH. permiten que el valor estratégico que generan fluya por toda la organización, integrándose estrechamente con el negocio en general y con la C-suite.

Digital

Las soluciones y los procesos antiguos no son suficientes en un mercado laboral competitivo. Por eso, los 'Pathfinders' han ido más allá de la implementación de la tecnología: están integrando lo digital para hacer que el trabajo fluya de forma eficaz y ofrecer una experiencia perfecta a los empleados.

Analítica

Las organizaciones de RR.HH. líderes no se conforman con hacer un seguimiento de los KPI en los cuadros de mando. Responden a las preguntas que se hace la empresa, utilizando datos de fuera de la función y técnicas de análisis relacional. Como resultado, producen información beneficiosa para la estrategia, el compromiso, la fidelización de talento y el desarrollo.

Talento

El uso de los mercados de talento para adaptar las habilidades a las tareas todavía se encuentra en una fase inicial, incluso en las funciones de RR.HH. más innovadoras. Sin embargo, la importancia fundamental de la gestión y el desarrollo de habilidades en la empresa es crítica para los 'Pathfinders', lo que les aporta una ventaja competitiva. 

Propósito

Los ‘Pathfinders’ de RR.HH. están tomando la delantera en el propósito de la organización, definiéndolo y haciéndolo realidad para sus equipos. Están impulsando todo lo relacionado con los criterios ESG, asegurándose de que el objetivo de llegar a cero emisiones netas llegue a través de cada parte de la organización. 

Bienestar

Los líderes de los RR.HH. ponen el bienestar de los empleados en el centro de su estrategia. Lo sitúan en el centro de una forma holística, aportando enfoques innovadores que realmente ayuden a las personas a rendir al máximo.