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"Digitalización y sostenibilidad forman un binomio indivisible para la transformación de las organizaciones".
Ana Peñuela, Socia de Technology Enablement de KPMG en España, nos habla sobre la implantación tecnológica y su constante evolución.
Nos reunimos con Ana en la Torre de Cristal de Madrid. En esta entrevista, nos habla sobre la reinvención del modelo de negocio mediante la tecnología y su impacto en el trabajo.
Describe tu papel en KPMG y el tipo de trabajo que realizas.
Ana Peñuela: Soy Ana Peñuela, socia de Technology Enablement en KPMG España. Actualmente soy la responsable del área de Estrategia tecnológica y nos dedicamos a ayudar a los CIOS y las áreas tecnológicas en dos tipos de proyectos:
El primero, proyectos para área de IT como como planes de eficiencia, gobierno TI, planes estratégicos de sistemas y aplicaciones, …
El segundo tipo, proyectos de digitalización que ayuden a posicionar o ayudar a los CIOS a convertirse en partner estratégico de las áreas de negocio. En esos proyectos ayudamos a elaborar un roadmap digital identificando las distintas tecnologías y soluciones que ayuden a digitalizar las áreas de negocio. Una de las áreas de negocio donde ahora el mercado nos está demandado más es todo lo relacionado a sostenibilidad digital.
"La transformación digital debe ir acompañada de un plan de cultura y gestión del cambio".
¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
Ana Peñuela: La verdad es que me encanta el trabajo de consultoría en general y de la tecnología en particular, esa es una de las razones por las que he desarrollado toda mi carrera profesional en consultoría tecnológica.
Actualmente y por seleccionar lo que más me gusta de mi trabajo, diría tres cosas:
Una, la consultoría tecnológica es transversal: te permite conocer diversas áreas de negocio y diversas herramientas o soluciones y trabajar para distintas empresas de distintos sectores. Aporta una visión global muy interesante
Dos, me encanta cómo la implantación de tecnología sirve para mejorar la vida de los clientes. Independientemente del nivel de madurez digital de los clientes, siempre la implantación de tecnología les mejora su día a día. Y como la tecnología está en constante evolución, van surgiendo nuevas soluciones que pueden aplicar.
Tres y la más importante: el equipo de trabajo. Me encanta el equipo de trabajo de Tecnology Enablement y de estrategia TI/digital. Son un equipo de estupendos profesionales y grandes personas con los que da gusto venir a trabajar.
¿Se trata de algo más que una mera implantación tecnológica?
Ana Peñuela: Por supuesto. Yo siempre digo que la tecnología es el medio, pero no es el fin.
No sólo se trata de implementar herramientas tecnológicas para mejorar en eficiencia y productividad, sino que se trata de reinventar o rediseñar el modelo de negocio de las organizaciones. Y con foco en tres palancas: los procesos, la información (el dato) y las personas y en cómo esas tres palancas se adaptan a la implantación de tecnología.
Las personas son clave en los procesos de transformación: La gestión de cambio y los temas relacionados con el reskilling y el upskilling son esenciales.
El impacto de la tecnología en el trabajo es innegable. ¿Crees que tu papel cambiará a medida que maduren las nuevas tecnologías?
Ana Peñuela: Yo veo mi rol evolucionando siempre. Las tecnologías irán madurando e irán apareciendo otras nuevas. Por ejemplo, todo lo relacionado con IA y GPT abre unas posibilidades con las que hace un año no contábamos…
Creo que en este proceso un tema relevante será aplicar sentido común y encontrar el equilibrio entre lo que necesitan las áreas de negocio de los clientes y las distintas opciones que ofrezca la tecnología… y para eso siempre será necesario un equipo de profesionales que sepan ayudar a los clientes a encontrar ese equilibrio.
