Reto
Azucarera se encuentra inmersa en un proceso de transformación. Con la automatización y la digitalización como pilares, busca convertirse en una compañía más tecnológica, eficiente y con procesos más ágiles. Además de sus fábricas y sistema logístico, transformar las áreas de soporte y el back office era clave en el objetivo de acometer una transformación global de Azucarera.
De este reto nació el proyecto Back Office 4.0, que buscaba optimizar las funciones de soporte en búsqueda de best practices que pudieran ser aplicadas en otras áreas. El objetivo pasaba por aplicar las nuevas tecnologías para modernizar los procesos, y determinar el mejor modelo de administración para Azucarera.
Todo ello con una visión holística, que permitiera transformar la propia cultura de la organización, con nuevas formas de trabajo que llevaran a la compañía a convertirse en un referente de digitalización y modernidad.
Solución
El equipo de KPMG acompañó a Azucarera en todo el proceso de transformación, desde el análisis y diagnóstico de las necesidades de la compañía a su estrategia de implantación.
En una primera fase, se analizó en profundidad el sistema de back office en todas las áreas de negocio. El objetivo era identificar posibles mejoras, evitar las duplicidades y fomentar la cooperación entre las distintas áreas. La mayoría de estas mejoras pasaba por la digitalización, automatización y el empleo de nuevas plataformas y canales.
Una vez categorizadas y priorizadas estas mejoras, se pasó al cómo. Para hacer realidad la transformación completa del grupo, se trazó un nuevo modelo operativo y organizativo, identificando los principales puntos de mejora. Posteriormente, se desarrolló una estrategia de implantación, para acompañar a Azucarera en su completa transformación cultural.
Actividades
- Análisis cualitativo y cuantitativo de los procesos, formas de trabajo y sistemas
- Identificación de mejoras para la optimización de procesos
- Categorización, valoración y priorización de medidas
- Identificación de líneas de acción
- Estrategia de implantación
Resultados
- 200 medidas de mejora implantadas en menos de un año
- +35% de eficiencia.
- 4,2 millones de euro de ahorro en eficiencias
