Creo que lo más importante es que los profesionales adquieran las habilidades necesarias para alcanzar sus propias metas y objetivos.
Takahito Tokita tiene la misión de transformar a Fujitsu Limited, una empresa tradicional de TI, en una organización de experiencia digital impulsada por el propósito. "Nuestra empresa tiene el potencial de combinar tecnologías innovadoras con otras de todo el mundo para avanzar en la transformación digital", afirma el consejero delegado de Fujitsu Limited.
"Siempre hemos confiado en nuestra tecnología e innovación, pero en nuestras conversaciones con los clientes nos dimos cuenta de que necesitan algo más que productos: necesitan capacidades integradas y de valor añadido para ayudar a avanzar en sus propias transformaciones digitales. Al asumir el liderazgo, aseguré que pasaríamos de ser una empresa de TI a una de experiencia digital que satisfaga esa demanda y demuestre que no somos una empresa que se limita a seguir viejas tradiciones”.
Pese a la interrupción causada por la pandemia, la COVID-19 impulsó a Fujitsu a avanzar en su propia transformación. "La COVID-19 ayudó a avanzar en varias iniciativas de las empresas de experiencia digital. Al igual que muchas otras organizaciones, trasladamos a los profesionales a un entorno de trabajo en remoto y de sustitución del papel por alternativas digitales. En esta transformación única para una empresa japonesa, pusimos más énfasis en que los empleados actuaran de forma autónoma, tomaran la iniciativa y fomentaran el pensamiento creativo y la individualidad. Creo que lo más importante es que los empleados adquieran las habilidades necesarias para alcanzar sus propias metas y objetivos”.
Takahito Tokita reconoce que transformar una gran organización como Fujitsu Limited en un nuevo tipo de empresa no está exento de desafíos. Al igual que muchas grandes empresas japonesas, Fujitsu Limited tiene problemas con sus sistemas heredados, pero las lecciones que está aprendiendo de sus propias experiencias le dan a la compañía una ventaja competitiva a la hora de dar soporte a los clientes.
"Fujitsu siempre se ha enfrentado a desafíos similares de muchos de nuestros clientes. Al haber cambiado nuestros sistemas, ahora podemos ver los datos, entender lo que está sucediendo y compartir estos mismos datos. La gestión basada en los datos nos está ayudando a tomar mejores decisiones y, en este sentido, estamos ayudando a los clientes a beneficiarse de ello”.
"Al igual que muchas otras empresas, nos enfrentamos a desafíos sobre cómo implantar la gestión basada en datos, y como controlar y gestionar los sistemas a nivel mundial. Aunque es importante mejorar nuestra propia gestión, también es fundamental utilizar los conocimientos que hemos obtenido para ayudar a nuestros clientes”.