Transición digital y transformación del negocio bancario en España impulsado por la COVID-19

Este informe ha sido elaborado por KPMG junto a la Fundación de Estudios Financieros (FEF), con el objetivo de analizar los nuevos retos y tendencias del sector bancario en España, impulsados por la Covid-19.

La pandemia se ha convertido en un claro acelerador de las tendencias relacionadas con la transformación digital en el sector financiero, procesos que se hubieran llevado a cabo de manera paulatina a lo largo de los años han terminado produciéndose en meses. Además, el desarrollo de los activos digitales, la aparición de la sandbox regulatoria y las iniciativas planteadas por Europa, abren un horizonte de completamente nuevo de transición digital.  

Entre estas nuevas tendencias podemos destacar la digitalización de los canales de prestación de servicios, la creación de nuevos productos y el cambio en el perfil de clientes, más conectados y exigentes, unidos a la aparición de nuevos actores como los Neobancos o las FinTech.