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Von ökonomischen Entwicklungen über ESG bis hin zum Homeoffice: Wir haben 120 Chief Executive Officers von Versicherern aus elf Ländern im Rahmen des umfassenden KPMG CEO Outlooks 2024 (LINK) um ihre Einschätzungen hinsichtlich der aktuell drängendsten Themen gebeten. Der branchenspezifische KPMG Insurance CEO Outlook 2024 ermöglicht ein umfassendes Lagebild in einer VUCA-Welt.



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KPMG Insurance CEO Outlook 2024

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KPMG Insurance CEO Outlook 2024: Inhalte und Kernerkenntnisse im Überblick

In der aktuellen Phase wirtschaftlicher Unsicherheit bleibt der Blick auf aktuelle Herausforderungen und Rahmenbedingungen in den Vorstandsetagen der Versicherungsbranche kritisch. CEOs stehen vor komplexen Aufgabenstellungen: Wachstumsziele erreichen, die digitale Transformation vorantreiben, Mitarbeiter:innen gewinnen und halten sowie Nachhaltigkeits- und ESG-Ziele verfolgen. Dies erfordert strategisches Geschick und konsequentes Handeln. Jetzt getroffene Entscheidungen tragen langfristig wesentlich zur Gestaltung und zum Erfolg des Geschäfts der Versicherer bei.  

Trotz der komplexen wirtschaftlichen Gemengelage sind die CEOs von Versicherungsunternehmen zuversichtlich, dass sie ihr Geschäft in den nächsten drei Jahren ausbauen können  - sowohl in Bezug auf Umsätze als auch auf die Anzahl der Mitarbeiter:innen. 

Angesichts des zunehmenden Wettbewerbs greifen die Unternehmen auf unterschiedliche Maßnahmen zurück, um das angestrebte Wachstum zu realisieren. CEOs setzen verstärkt auf eine beschleunigte digitale Transformation, die Umsetzung ihrer ESG-Strategien sowie eine gesteigerte Produktivität. Gleichzeitig erkennen sie die Notwendigkeit, neue Mitarbeiter:innen zu gewinnen und innovative Technologien  - insbesondere generative künstliche Intelligenz (KI)  - einzusetzen.

Bemerkenswerte Zahlen im Überblick:

KPMG!
73 %

der CEOs von Versicherungsunternehmen sind hinsichtlich der Wachstumsaussichten zuversichtlich - trotz wirtschaftlicher Herausforderungen. In den nächsten drei Jahren gehen 93 Prozent davon aus, dass sie die Zahl ihrer Mitarbeiter:innen erhöhen werden.

KPMG!
81 %

der CEOs von Versicherungsunternehmen geben an KI zur Beschleunigung der Datenanalyse zu nutzen. Damit liegt der Prozentsatz bei Versicherern doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt im CEO Outlook insgesamt. Die Befragten sehen generative KI als eine der wichtigsten Investitionsprioritäten für ihr Unternehmen an.

KPMG!
63 %

der CEOs von Versicherungsunternehmen sind zuversichtlich, bis 2030 die Netto-Null-Ziele zu erreichen. ESG ist nach wie vor ein für viele Versicherungsunternehmen ein relevantes Thema.

KPMG!
54 %

der CEOs sagen, dass ihr Unternehmen auf einen Cyberangriff „gut vorbereitet“ ist. Der Prozentsatz ist deutlich gesunken: Im Jahr 2023 waren es noch 66 Prozent. Nur 43 Prozent der Befragten glauben zudem, dass ihre Cyberstrategie mit den schnellen Fortschritten durch KI Schritt halten kann.

Hintergründe und Methodik

Der KPMG Insurance CEO Outlook ist Teil der zehnten Ausgabe des KPMG CEO Outlook 2024 und wurde aus den Befragungsergebnissen von 120 CEOs von Versicherungsunternehmen zusammengestellt. Die Befragung fand zwischen dem 25. Juli und 29. August 2024 statt und bietet einen exklusiven Einblick in die Denkweisen, Strategien und Handlungskonzepte von CEOs. 

Alle Befragten leiten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als 500 Millionen US-Dollar, ein Drittel leitet Unternehmen mit einem Jahresumsatz von mehr als zehn Milliarden US-Dollar. An der Umfrage nahmen CEOs aus elf Schlüsselmärkten  - Australien, Kanada, China, Frankreich, Deutschland, Indien, Italien, Japan, Spanien, dem Vereinigten Königreich und den USA  - und elf Schlüsselindustrien, einschließlich Versicherungen, teil. 

Im Versicherungssektor entfielen mit 31 Prozent die beiden größten Anteile auf die Sparten Auto-, Haus-, Sach- und Unfallversicherung sowie auf Lebensversicherer (30 Prozent). Die am stärksten vertretenen Länder  - basierend auf dem Firmensitz  - sind die USA und das Vereinigte Königreich, gefolgt von China, Indien und Kanada.