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Die IT-Organisation im Wandel

In den vergangenen Jahren hat sich die Arbeitswelt insbesondere in Bezug auf die IT mit einer hohen Geschwindigkeit weiterentwickelt. Neue Technologien sowie Arbeitsweisen wie DevOps und agile Entwicklungen haben den Arbeitsalltag nachhaltig verändert. Durch Machine Learning und Prozessautomatisierung sind neue Möglichkeiten entstanden, manuelle Tätigkeiten zu reduzieren und Prozesse zu beschleunigen. Gleichzeitig haben Fachbereiche heutzutage viel mehr Möglichkeiten in Eigenverantwortung IT-Leistungen am Markt einzukaufen und diese zu nutzen. Dabei wurden die aufsichtsrechtlichen Anforderungen an die IT zunehmend verschärft und geben strengere Spielregeln für den Aufbau der IT-Organisation und die zugehörigen Abläufe vor. 

Vor dem Hintergrund dieser Veränderungen steht das IT-Management vor der immer größer werdenden Herausforderung, die IT grundlegend umzubauen, neue Geschäftspartner zu integrieren und zu steuern. Nur so kann es sich gegenüber dem Fachbereich als moderner Partner etablieren, der schnelle Lösungen und Services anbietet, die einen Mehrwert liefern. Wesentliche Erfolgsfaktoren zur Bewältigung dieser Herausforderungen sind moderne Prozesse und Abläufe sowie zugehörige Rollen und Skills, die gemeinschaftlich als Next ITO die IT-Organisation definieren. Mit Hilfe von Next ITO können IT-Organisationen flexibel auf die veränderten Rahmenbedingungen reagieren und mit Hilfe einer angemessenen Steuerung trotzdem Verlässlichkeit und Sicherheit schaffen.

Next ITO für die erfolgreiche IT-Organisation

Wesentlich für die Weiterentwicklung der IT, hin zu der Next ITO, ist die Berücksichtigung von gängigen IT-Standards und Frameworks. Diese bieten erprobte Verfahren und Ansätze, um effiziente und erfolgreiche Lösungen zu gestalten. Besondere Relevanz kommen hierbei den in den vergangenen Jahren aktualisierten IT-Standards ITIL und COBIT zu, die um Elemente erweitert wurden, die zum Beispiel ein agiles IT-Service-Management ermöglichen. Zusätzlich schafft der Einsatz von agilen Frameworks wie. Scrum@Scale oder Lage Scale Scrum die Möglichkeit, agile Arbeitsweisen auf größere Organisationseinheiten auszurollen. 

IT-Organisationen sollten die in den Standards und Frameworks enthaltenen Vorschläge zur Ausgestaltung der Prozesse, Abläufe, Rollen und Skills verstehen, für sich interpretieren und daraus ein individuelles Zielbild für das Next ITO ableiten. Nach Schaffung dieses Zielbilds müssen konkrete Maßnahmen definiert werden, um dieses effizient auf die gesamte IT-Organisation auszurollen, die Transformation zu starten und den Weg, hin zu einem modernen Partner für die Fachbereiche, einzuschlagen.

Wir helfen Next ITO zu definieren und mit Leben zu füllen

KPMG unterstützt das IT-Management dabei, diese Transformation zu gestalten und Next ITO zu definieren und umzusetzen. 

Wir erarbeiten gemeinsam das Zielbild für die IT-Organisation und lassen hier unsere Best-Practice- Ansätze, Praxiserfahrung in der Umsetzung der Standards wie ITIL und COBIT sowie der agilen Frameworks mit einfließen. Kunden profitieren von unseren mehrfach erprobten Prozessen für zum Beispiel den IT-Betrieb oder die Anwendungsentwicklung, die es ermöglichen, regulatorische Anforderungen effizient umzusetzen und gleichzeitig Agilität und Automatisierung erlauben. Zusätzlich bieten wir passende Messwerte zur Steuerung und Kontrolle der Leistungserbringung, damit die IT die Fachbereiche als effizienter Servicepartner unterstützt.

Um auch technologisch neue Wege zu beschreiten und weitere Effizienzen, durch zum Beispiel Machine Learning, zu heben, identifizieren wir mit unseren Kunden passende Softwarelösungen und implementieren diese gemeinsam. Insbesondere durch unsere Alliance-Partnerschaft mit ServiceNow bieten wir die Möglichkeit eine der führenden Plattformen zu implementieren, IT-Organisation nachhaltig zu verändern und so auch technisch zukunftsorientiert aufzustellen. 

Sprechen Sie uns gerne an.