Wissen Sie, wie Ihre Prozesse wirklich ablaufen? Sind Sie sicher?
Herausforderung dynamischer und komplexer Prozesse in Unternehmen
Mit der zunehmenden Digitalisierung steigt auch die Zahl der IT-gestützten Prozessabläufe und IT-Transaktionen im Unternehmen. Dies führt zu hoher Komplexität, Vielschichtigkeit und sinkender Transparenz in den Geschäftsprozessen. Aufgrund der rasanten Änderungen stimmen die gelebten Abläufe im Unternehmen häufig nicht mehr mit den ursprünglich vorgesehenen Prozessen überein. Auch die Einführung neuer Systeme, Personalfluktuation oder andere organisatorische Veränderungen können zu Diskrepanzen zwischen den einstigen Vorgaben und dem Istzustand führen. Klassische Prozessanalysen, die sich auf Interviews und Stichproben stützen, stoßen in dieser Situation an Ihre Grenzen.
Mit Process Mining den Überblick behalten und die Prozessperformance steuern
Process Mining ist hypothesenfreie datenbasierte Prozessanalyse und – Visualisierung von ERP-Transaktionsdaten. Dadurch können wir tatsächliche Prozessabläufe auf einem beliebigen Detailgrad aufzeigen und die Prozesskonformität und Effizienz beurteilen. Weitere Ansatzpunkte für die Prozessoptimierung sind die Analyse von Prozessleistungskennzahlen und deren Benchmarking.
Unsere Analysen zeigen immer wieder: Nur ein geringer Anteil von Transaktionen folgt wirklich dem vorgegebenen Prozessablauf. Statistisch gesprochen ist der „Happy Path“, also der effiziente Durchlauf einer Transaktion entlang der ursprünglich designten Prozesskette, die Ausnahme, nicht die Regel! Wir sind überzeugt: nur wenn Sie Ihre Prozesse wirklich kennen und verstehen, können Sie die Prozessperformance steuern.
Michael Sauermann
Partner, Forensic
KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Unser Beratungsangebot
Zur Erhöhung der Transparenz und zur Steigerung der Effizienz und Effektivität Ihrer Prozesse bietet Ihnen KPMG maßgeschneiderte Leistungspakete - von einem Quick-Check über prozess-spezifische Detailanalysen bis hin zu umfassenden Multi-System-Analysen.
Profitieren Sie dabei von unserem umfassenden branchenspezifischen Prozess-Knowhow mit Prüfungs- und Beratungserfahrungen seit über 125 Jahren, und einer optimalen fachlichen und technischen Team-Zusammensetzung.
